个人年度总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的个人年度总结,欢迎大家分享。

个人年度总结1
白驹过隙,时光荏苒。一转眼20xx年即将消失在我们的视野当中。20xx年既是我整整在国盛证券工作届满六年,也是我紧随营业部同仁在蔡向彤总经理带领下响应公司号召“解放思想、转变观念、推进改革、加快发展”当中,奋勇直追的年份。盘算自己20xx年取得的成绩,首先我可以非常肯定的是自己在对待本职工作当中还是体现出了兢兢业业、任劳任怨、独立自主、勤奋学习的积极态度。为营业部乃至于公司的发展做出了自己应有的贡献。
一、顾全大局,服从安排,坚守岗位。
自从20xx年10月份加入到国盛证券景德镇营业部工作至今始终奋战在与客户接触最前沿的驻外昌河服务网点当中。虽然自己的家距离工作的地点非常遥远,平时坐公车都要中途转站方能到达,但自己从无怨言,坚决服从大局,服从营业部领导的岗位安排。
二、坚持以邻为善,搞好与服务网点相关部门的关系。裘强董事长曾经在员工大会上说过“关系就是生产力”,凭借自己多年与合作单位主要领导建立起的良好个人关系,在20xx年初的网点续约谈判当中不仅密切配合营业部领导争取到了最实惠最优厚的租金待遇,同时个人还利用了对方在签署合同当中的一个小小疏忽为营业部的续约多获得了一年时间。成功续订租约也就意味着为我们国盛证券和江南、世纪证券在昌河的长期竞争提供了场地保障。
三、协调监督服务网点的场地改造。
20xx年三月份由于服务网点内部需要配合对方的场地整体改造而面临结构调整,自己主动跟合作单位的翟校长积极协调,要求施工方在不妨碍我们客户正常交易的情况下将施工时间拖延至周末进行。而且施工方案也经过本人的再三确定在不构成网点未来安全隐患的前提下才得以施工。为了认真监督这次施工的质量排除隐患,自己也主动在周末连续两天寸步不离的在施工现场充当了一回监工的角色。直至施工改造完毕,自己动手将网点内的卫生搞好,交易设备测试无误之后方才放心回家。
四、促使当地电信部门更换架设服务网点宽带专线。我们昌河服务网点成立距今已有六个年头,当初安装的宽带线路历经风雨的腐蚀和场地改造的变迁经常出现莫名的网上交易信号中断、停顿,极大的影响现场客户的正常交易。但由于此线路较长而且信号并未完全缺失,当地电信部门起初仅同意进行适当维护而不愿彻底更换。但为了能够保证现场客户的交易过程更加流畅,在经过自己不下N次的交涉之后,最终电信部门被我的毅力打动,终于在今年四月份全部更换了网点内的宽带线路,并且还是专门架设的一根全新专线。自此,服务网点内的交易信号得到充分保障。在客户交易当中再未出现过网络信号方面的问题。
五、切实保障网点内外客户的交易设备,实现网点主机零损坏。
20xx年还让我比较欣慰的就是在经过本人每天的精心维护下,虽然大部分还是网点成立之初的“实达”品牌电脑,但在我所管理的网点内,除了更换几台由于磁化而出现图像不清的电脑显示器之外,无一台交易主机出现永久性故障。另外,在整个20xx年度,经过本人的不完全统计,大致上门维护客户电脑的次数超过200次。而且基本都是“手到病除”。极大的保障了昌河及周边客户的正常交易。
六、在勤奋工作之余,努力学习,增强业务知识,提高咨询能力。
我在昌河服务网点工作期间面对客户日益增多的新的服务需求,自己在工作中的角色除了网点的.管理人员之外还必须同时具备股票咨询、市场营销、柜台开户、电脑维护等一系列的综合能力。尤其在股票咨询的理论知识方面,自我感觉还是有点欠缺。因此自己在20xx年下定决心,要参加咨询资格的考试,提高自己的咨询业务能力和理论知识。功夫不负有心人,在20xx年经过一个多月的努力学习,自己终于在五月份第一次报名参加咨询资格考试就顺利通过。此外自己还身兼营业部咨询团队的一员,为了配合营业部的咨询工作,在完成本职工作之余,还利用下班的时间几乎独立撰写了20xx年三季度股市展望一文,并在营业部现场为客户做了演讲。目前手头还有一件正在酝酿当中行将完成的工作,继续为营业部客户撰写20xx年股市展望。自己也希望,随着20xx年股市展望的出台,不仅能够为我们营业部咨询团队20xx年的工作画下一个完美的句点,同时也能够为我们咨询团队20xx年的工作奠定一个良好的开端。
七、始终严格要求自己爱岗敬业、坚持原则、热情服务。
虽然自己几年如一日的孤身奋斗在客户服务的最前线,但本人始终以敬业、热情、耐心、高效的态度投入到工作当中。严格要求自己,在整个20xx年度未发生一起迟到早退的现象,无论是对待现场交易的客户,还是非现场的客户,无论是市值多的客户,还是市值少的客户,都能够做到一视同仁、热情服务、耐心讲解、有问必答、有求必应,时刻不忘以自身良好的服务态度以及专业能力做好国盛证券的品牌宣传工作。在工作过程中,也从不刁难客户、遇到问题总是在第一时间解决从不推诿、从不违反证券从业人员管理规定私自接受客户全权委托交易、从不接收客户馈赠的现金和礼品。努力提高工作效率和服务质量,自始自终保持高效、优质、专业的服务态度,极大的增强了客户对我们国盛证券的忠诚度。
八、与营业部各部门团结协作抵御市场的恶性竞争。
进入到20xx年以来,我市的证券营业环境发生明显的变化,特别是在原世纪证券景德镇服务部升格为营业部之后,在市场上以各种优厚的待遇大量招聘经纪人,以降低佣金的方式四处开发并挖掘客户。再加上之前一直就在昌河设有网点的江南证券,昌河客户资源的抢夺战可谓是空前险恶。值此关键时刻,我一方面跟营业部的部门经理刘强时刻保持联系。对情绪激烈转户意愿较强的客户采用针锋相对调降佣金的的方式慰留,对情绪尚可但存有疑问的客户则采用现场面谈和电话沟通的方式予以挽留。前者通常快刀斩乱麻,后者由于考虑到营业部的整体利益,经常是动之以情,晓之以理,主打我们国盛的服务品质以及咨询能力,终于感动到部分客户答应在不大举降低佣金的基础上依然愿意继续留在我们国盛证券指定交易。另一方面也密切与营业部的总经理助理黄荣华保持联系,观察昌河客户的资金有无异常卖空转空的情况,一经发现就立马与其沟通,掌握第一手动机。所幸,在经过自己慎重对待以及与营业部同仁们的团结协作之下,在整个20xx年度我所管理的昌河服务网点最终交出了一份无一人转户也无一人资金异常卖空转空的零损失成绩单。
九、积极开展市场营销,努力为营业部增加市场份额。
本人在20xx年度的营销成绩总体看主要呈现以下几个特点。在基金销售方面由于受到08年证券市场的影响,之前营销的大部分客户所购买的基金还有相当一部分依然处在亏损状态,其中也不乏自己的亲朋好友。所以导致在20xx年的基金销售成绩相对于往年有所下降。但是在新增客户上,依靠自身的优质服务以及国盛证券的品牌效应,还是相对同期有所上升,达到并超过了每周一户的既定目标。新增客户资产也继去年之后再度超过了百万市值。此外,自己还利用工作之余加大创业板的宣传力度,鼓励客户签署并开通创业板交易。
十、对国盛与江信国际再度融合的感触以及20xx年的期许。九月份我们国盛证券与江信国际再度融合之后,经过这几个月轰轰烈烈的改革下来,我发现营业部最大的变化就是大家无时不刻的都处在一种亢奋的工作状态当中,而且在经过自己私下和公开的与同事们交谈接触之后,感觉现在大家无论是在凝聚力还是士气斗志上都处在一个空间统一的高度,似乎时刻准备着,随时都可以为了公司而战斗,随时都可以为了公司而牺牲个人利益。
09年就要在寒冷当中缓缓的走进历史的长河了,在这里我要由衷的期许未来,期许20xx年,期许自己能够继续跟随营业部的同事们一起,在营业部总经理蔡向彤的领导下,为营业部,为公司,为集团的进一步做大做强贡献自己的绵薄之力。
个人年度总结2
自20xx年10月参加工作以来,本人在乡党委、政府的正确领导下,在领导和同事的关心帮助下,围绕中心大局,严格遵守规章制度,认真履行岗位职责,勤于学习乐于思考,较好地完成了各项工作任务,取得了思想和工作上的新进步。现将个人工作总结如下:
一、加强学习,促进思想、业务取得新进步
(一)加强政治思想学习
三个月以来,本人主动学习党的路线、方针和地方经济社会发展的相关政策,在政治思想和理论素养方面取得了新的进步。一是以会议学习和自学的方式学习,了解了未来一段时间的整体发展思路;二是主动学习了中国特色社会主义理论和省、市、区、乡地方政策;三是充分利用人民网、新华网等网络媒介和《求是》《党的生活》《中国组织人事报》等纸质媒介不断学习、增长见识、丰富思想和知识储备。
(二)加强业务技能学习
明确目标、业务熟练是高效完成工作任务的基本保证。自参加工作以来,本人认真学习,谦虚请教,注重实践,业务技能得到很大提高。
一是参加了在市委党校举办的`临沧市20xx年度新任公务员初任培训,学习《公务员法》等相关知识,明确了职业定位和方向;
二是通过培训提高了组织工作的相关技能,参加了“党统”、“公统”和大学生村官统计、线上公务员更新知识培训;
三是在日常工作实践中学习办公室“三办”,提高了公文写作能力,丰富了社交礼仪知识。
二、立足岗位,较好完成各项工作任务
自参加工作、明确岗位以来,本人主要协助组织干事做好组织、“四群”教育和纪检工作。
一是做好党组织关系转接、远程教育、发放党员关爱金、基层组织建设年痕迹档案完善等日常组织工作。
二是积极做好“四群”教育工作,共收集整理台账30余套,拟写报送“四群”相关材料5份,入村巡回督查“四群”工作,完善档案痕迹8次,入户走访农户30余户,我乡“四群”教育工作得到上级部门的一致认可和好评。
三是配合做好纪检相关工作,拟写纪检文件2份,发放相关资料400余份。
四是扎实做好换届选举工作,自到炭窑村担任选举工作队员以来,积极配合村“两委”做好炭窑选区选举工作,列席参加支委会1次,支部大会1次,在村干部、广大群众的共同努力和积极配合下,炭窑选区顺利选出区级人大代表1民,乡级人大代表5名。一段时间以来,通过自己的不断学习和努力,实现了角色的顺利转变,明确了今后工作的思路,增强了工作的自信心和责任感。
三、查找不足,找到目标和前进方向
回顾一段时间以来的工作,自己虽然取得了很大进步,但还存在很多不足。
一是考虑问题不够全面,遇到突发状况容易紧张;
二是经验欠缺和思想松懈导致执行力不够;
三是工作方法比较简单,灵活性有待加强。
针对存在的问题,我将在以后的工作中不断加强政治思想学习,在工作实践中提高干事本领,在深入基层、深入实际、深入群众中增长见识,提高服务群众的能力,开拓创新、锐意进取,为圈内的科学发展、和谐发展和跨越发展贡献力量。
个人年度总结3
最初的认识来自于影视作品中,那些机智勇敢、和犯罪分子做斗争型象深深的映在了我的脑海中,所以我从小就很崇拜警察,也希望能像他们一样抓坏人打坏蛋。
慢慢的在生活和学习中我对警察工作有了更深的了解,警察不是抓坏人那么简单,他代表了政府,是为人们服务的一个行政机关。从事这项工作是圣神的,必须做到听党指挥,舍小家顾大家,不怕苦不怕累,不怕牺牲的优良品格,时刻牢记为人民服务。外塑形象,内建长城。这些让我对新时期的警察有了更深的了解,也坚定了我的警察梦。
所以听到这次巡特警招考我义无反顾的报名然后笔试,直到现在站到了这里进行面试。我励志向前辈学习,当一名党领导下懂法守法、从群众中来到群众中去的优秀民警。
最初的认识来自于影视作品中,那些机智勇敢、和犯罪分子做斗争型象深深的映在了我的脑海中,所以我从小就很崇拜警察,也希望能像他们一样抓坏人打坏蛋。
慢慢的在生活和学习中我对警察工作有了更深的了解,警察不是抓坏人那么简单,他代表了政府,是为人们服务的一个行政机关。从事这项工作是圣神的,必须做到听党指挥,舍小家顾大家,不怕苦不怕累,不怕牺牲的.优良品格,时刻牢记为人民服务。外塑形象,内建长城。这些让我对新时期的警察有了更深的了解,也坚定了我的警察梦。
所以听到这次巡特警招考我义无反顾的报名然后笔试,直到现在站到了这里进行面试。我励志向前辈学习,当一名党领导下懂法守法、从群众中来到群众中去的优秀民警。
最初的认识来自于影视作品中,那些机智勇敢、和犯罪分子做斗争型象深深的映在了我的脑海中,所以我从小就很崇拜警察,也希望能像他们一样抓坏人打坏蛋。
慢慢的在生活和学习中我对警察工作有了更深的了解,警察不是抓坏人那么简单,他代表了政府,是为人们服务的一个行政机关。从事这项工作是圣神的,必须做到听党指挥,舍小家顾大家,不怕苦不怕累,不怕牺牲的优良品格,时刻牢记为人民服务。外塑形象,内建长城。这些让我对新时期的警察有了更深的了解,也坚定了我的警察梦。
所以听到这次巡特警招考我义无反顾的报名然后笔试,直到现在站到了这里进行面试。我励志向前辈学习,当一名党领导下懂法守法、从群众中来到群众中去的优秀民警。
个人年度总结4
接触客服工作已经近5年的时间了,我在支行只实习过半个月就来到客服工作,刚刚成立的客服对于业务一点都不熟悉,我们都在逐渐学习,一点点摸索,到今天已经走向正轨。工作中遇到过很多投诉,大部分还是与银行的工作人员态度有关。,顾客就是上帝,我认为如果服务态度提高了,即使在工作方面有些系统上的不足导致的问题也是可以化解的,一个真诚的微笑可以融化人心,我相信顾客也应该是理解的。
对于日常接电话中遇到的较多问题进行简单的总结,如下:
1:电话银行语音播报系统不稳定,有很多客户输入卡号后提示输入错误,有时一个数字一个数字慢慢按就可以进入,给客户带来不便。
2:电话银行不能人工口头挂失,导致客户在不知道卡号和开户行的情况下无法第一时间进行口头挂失,对客户的账户没有保障,不安全。
3:客户通过电话询问问题后要求转接到自助语音播报,但目前电话银行系统无法转接,给客户造成不便。
4:网银中通知存款在网上只能存不能转取,没起到网银方便快捷的功能,给客户带来麻烦,建议若暂时不能使用对客户进行通知或暂停该业务。
5:代缴汽车罚没款和社会保险业务系统不稳定,有交不了的情况,还有部分支行以系统故障为由不办理该业务。
6:宅易贷做了很多广告宣传的`,但大部分支行都无法办理,且要求不统一。该业务咨询的客户很多,如贷款额度等问提需由信贷部门解答,但客户反映很多支行都表示没有该业务。
7:我行出售理财是以日切时间为准,部分支行在晚上就帮事先预约购买理财的客户购买理财,有开售当天早上银行刚开始营业就买不到的情况,给客户带来不满。
8:我行有新业务上线时客服得到信息不及时,无法为客户提供详细介绍。
在日常接听电话中还有些问题得到了及时的解决,可能还有些问题没有及时想到,我会在日后留心收集,积极反馈。
个人年度总结5
回顾20xx年一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的工作目标严格要求自己,较好地完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作,自己又学到了许多东西,现将20xx年的工作情况总结如下:
一、个人的工作情况。
自己清楚的认识到:综合部是董事长、总经理直接领导下的管理部门,是承上启下、内外沟通、协调左右、广泛联系的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。综合部的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、手续年检、宣传教育、迎来送往等。而作为综合部的一员,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,必须强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,较好地完成了工作。
1、补充办理公司有关证件及手续。
自今年10月份接手紫通公司的相关手续审批以来,一是完成公司投标的资料准备工作,二是积极进行安全生产许可证及资质动态考核的申报工作,现已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新员工,基本满足了有关部门对人员的需求;较好地完成了各部门员工的`入职、转正、离职的人事审批及建档工作;建立了员工信息登记库;按时完成每月员工考勤的汇总与统计,完成工资表的制作工作。
3、日常工作。
a、按时收发公司文件,确保文件传达的准确性与时效性。
b、对公司印章的使用、保管进行严格的管理,实行领导审批、印章使用登记制度,确保印章使用的合法性。
c、做好办公用品的领用登记制度,控制各项办公经费的支出,合理购买办公用品,完善办公耗材的管控工作及办公设备的维护、保养。
d、对公司油卡实行集中办理、专卡专用的制度,按时、认真、严格登记相关车辆的油耗及公里数情况。
e、落实好各种会议的会前、会中、会后的资料准备工作,如成功组织举行了员工聘任和机构调整后干部任命会议等。
f、及时、高效地完成领导交待的各项任务。
4、配合、协调工作。
配合、协调各部门进行相关工作,配合财务部制作中北大学团购房老师房款收缴的版面制作及宣传工作,配合拆迁部过渡费的发放等。
5、其他工作。
a、成立档案室,对公司的各项合同、文件进行统一集中管理,实现档案管理的制度化、规范化。
b、完成公司Logo的设计制作工作,名片、纸杯、便签、信纸、信封的印刷制作工作。
c、完成三八节、端午节、中秋节、夏季职工福利的及时购置发放。
d、制定学习计划,组织员工定期参加学习、读书活动,认真学习《把信送给加西亚》一书,并对员工的读后感进行了汇总与审阅。
二、加强个人自身学习,提高综合水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与所担任的职位还有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向同事学习、向领导学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累,已初步具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,基本保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。积极提高自身各项综合素质,争取工作的主动性,具备爱心、责任心、事业心,努力提高工作效率和工作质量。
三、个人存在的问题和今后努力方向
一年来,在公司的大环境下,在所有领导与同事的支持与鼓励下,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四,缺乏迎难而上的魄力与决心。
在新的一年里,自己一定要认真学习,不断汲取各种营养,为公司的发展贡献自己的一份力量。我想我应努力做到:第一,加强理论学习、拓宽知识面。对各项制度、文件的起草多专研、多学习,同时努力学习房地产行业、建筑企业知识的相关专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强对周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二,不断加强自己的责任感与使命感,学会排除干扰、稳定情绪,做到不急不躁、集中精力、仔细工作。对待一切事情,无论是大事还是小事,都要抱着认真的心态,积极的态度。
第三,要不怕失败,克服自己内心的恐惧,将自己逼到无法退却的地步,置之死地而后生,迎难而上。
第四,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。不断改进和提高综合部的管理力度、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
第五,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我公司的事业刚刚起步,我相信我们公司在宋董、陈总的领导下、在全体员工的共同努力下,我们公司的明天一定会更好。我要把自己的事业目标与公司的目标结合起来,兢兢业业工作,努力践行忠诚、责任、执行的职责,随着公司一起成长、壮大。
个人年度总结6
根据单位工作部署安排,我就个人岗位职责,围绕所承担的任务完成情况,重点对个人在精神状态、尽责担当和能力提升等方面取得的进步和存在的不足方面进行总结。
一、岗位职责情况
通过一年的工作生活,我认真完成了每一项工作任务,全身心投入到专业技术工作里面。今年四月份,我和项目组成员一起到野外开展地质调查工作。在项目中,主要开展了野外矿产资源调查、野外路线调查、野外资料整理及相关文字的编写。在此过程中,我意识到自己的不足,积极主动向项目组成员学习请教相关专业知识,不断缩小差距。
今年初步接触矿产工作,我积极学习,保持严谨的态度做好每一项任务,无论是大事还是小事,既然是工作,就尽量不犯错。况且做矿产资源调查工作,就是要本着严谨认真的态度去对待。同时和其他同事一起配合完成的工作,我也是较好的完成了自己的那一部分,当同事指出自己的那部分有问题的时候,我会及时改正、总结经验,努力把工作完成的更好。
除了认真完成工作,同时也学习十九届五中全会的精神,积极的`学习一些本岗位的新知识,时代在进步,如果自己不关心新的事务,不了解新的专业知识,以后必然会被淘汰,为了让自己的职业生涯更长久,走的更好,对于单位组织的一些培训和讲座课程,我积极的参加,休息时间我也会自我学习。
二、个人取得的进步及存在的不足
这一年来,通过工作学习,个人在矿产工作方面取得了十足的进步。在野外工作方面,从“零”开始到熟悉,我积极学习、虚心请教同事,认真钻研掌机编录的每一个步骤、探槽的布置、取样等每一项野外工作及完成室内的资料整理。收队回到单位以后,就野外验收存在的问题进行整改,并认真进行的编写、总结。这一年,我感觉在工作中取得了很大的收获及进步。同时,我也存在不足,在有时候会存在精神上的懈怠,工作上的厌倦、疲惫,但我及时纠正,并自我反思,以便更好的进行接下来的工作。在工作中明显感觉到和项目组其他成员之间在专业方面存在较大的差距,面对繁杂困难的工作时,感觉的个人能力水品不能满足现有工作任务的需求。
三、下步打算
一是加强个人专业技术知识的学习,积极参加各类培训,开拓思维,虚心向同事取经,增长经验,进一步踏实工作作风,工作上努力做到学用结合,学以致用。
二是积极完成上级下达的各项任务,努力干好本职、协助领导完成好各项任务。
个人年度总结7
一、加强基层工会建设促进企业发展。抓好基层工会组织整顿建设工作,使工会组织建设规范化、制度化。不懈地开展职工之家建设,增强基层工会组织活力,提高工会工作整体平,使工会组织在改革、发展、稳定大局中更好地发挥作用,促进了邮政企业的改革和发展。职工之家建设活动深入持久,工会工作年初有,年中有检查,年末有总结,在深入建好“大家”的同时,建好职工的“小家”,全局共27个工会小组,好的或比较好的工会小组达90%以上,会员和职工群众对工会的率达90%以上。
二、把维护职工合法权益贯穿到工会工作的各个方面。根据《职代会条例细则》,邮政工会将进一步抓好职代会各项职能的落实,坚持和完善职工代表大会制度,每年定期召开二次职代会,企业中的重大决策,均由职代会审议通过,贯彻职代会五项职权,充分行使职工代表的权力,全员参与企业,民主监督,对企业主要领导实行民主,在企业民主管理上实行党政工齐抓共管,《》()。在年初的职代会上行政与工会签订了双保,与全局70余名工签订了合同,合同履约达100%,较好地维护了职工的合法权益。同时推进局务公开,确保职工的知情权。在维护职工经济利益时,把职工关心的热点问题作为维权的切入点。每年为每个职工入家庭保险5000元。坚持走访慰问制度,今年为困难职工及患病职工补助1200元。在非典型肺炎流行期间,局工会拨款1000余元用于防治非典工作,并为职工购买了消毒剂、口罩、手套等防护用品,确保职工切身利益,解除了职工后顾之忧。
三、紧紧围绕企业的中心工作,针对邮政通信生产中的难点、重点,积极开展各种劳动竞赛活动。在邮政储蓄短途攻关赛中,工会配合行政领导,做到全员发动,不漏死角,并与奖金和评比挂钩,每个职工都能以企业的'效益为中心,千方百计的完成任务,尤其是机关干部起到了表率的作用,使竞赛活动取得了令人满意的结果。截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元,净增额达3912万元。到 7月20日,储蓄累计余额达31,025万元,比6月20日净增3200万元,为最后在人民存款数稳定在26550万元,打下了牢固的基础。与节日、纪念日及企业的中心工作相结合,在抓好生产经营的同时,组织开展各种有益于职工身心的文体活动。开展了庆“”女工综合知识竞赛;第四届职工排球赛;组织开展了职工活动,职工联欢会。活动的举办增强了企业的凝聚力,也充分调动了职工工作的积极性,提高了工作效率。
五、我局工会领导班子均为党政班子成员,组织建全,受党委重视,行政支持,能够独立负责地开展工作,充分发挥了经审委员会、女职工委员会和五个部门委员会的作用,分工明确,各尽其职,进取,有较强的力。工会领导班子工中享有较高的威信,主动为职工分忧解愁,职工认可率在90%以上。同时将劳动争议调解工作制度化。我局工会成立了劳动争议调解委员会,制定了一系列规章制度,认真贯彻《劳动法》,按章办事,使职工与企业建立了和谐稳定的劳动关系,促进了企业的稳定与发展。近年来无企业职工集访、上访事件的发生。
个人年度总结8
一、引言
xxxx年度考核已接近尾声,作为一名药库管理员,我将对自己一年的工作进行总结,以回顾和展望。通过这份总结,我希望能够更好地认识到自己在工作中的优点和不足,从而为未来的工作做好准备。
二、工作内容与完成情况
药品库存管理:严格按照规定进行药品的入库、出库、盘点和记录工作,确保库存数量准确,无过期药品。
采购与供应商管理:根据需求制定采购计划,与供应商保持良好的沟通和协作,确保药品及时供应。
药品质量管理:定期对库存药品进行质量检查,发现问题及时处理,确保药品质量安全。
数据统计与分析:定期对药品进销存数据进行统计和分析,为决策提供依据,同时发现潜在问题并提出改进建议。
团队协作:与团队成员保持良好的沟通和协作,共同完成药库管理工作。
三、成绩与亮点
库存管理规范:通过严格执行库存管理规定,确保了库存数量准确,无过期药品,有效避免了潜在风险。
采购成本控制:通过与供应商的良好沟通和协作,以及合理的采购计划,有效控制了采购成本。
药品质量保障:通过定期的质量检查和及时处理问题药品,确保了药品质量安全,为公司赢得了良好口碑。
数据统计准确:通过对药品进销存数据的深度分析和挖掘,为公司决策提供了有力的数据支持。
团队协作能力提升:与团队成员保持良好的沟通和协作,共同应对各种突发情况,确保药库管理工作的.顺利进行。
四、不足与反思
尽管取得了一些成绩,但仍存在一些不足。例如,在库存管理方面还需更加注重细节和准确性;在采购与供应商管理方面还需更加注重成本控制和供应商选择;在药品质量管理方面还需更加注重质量检查的全面性和有效性等。为了改进这些不足,我将继续加强学习和实践,提高自己的专业素养和综合能力。具体计划包括深入学习药品管理相关法规和政策、加强与团队成员的沟通与协作、注重数据统计和分析技能的提升等。
五、展望与计划
展望未来一年,我将继续努力提高自己的工作效率和质量。具体计划包括:持续关注药品管理相关法规和政策的变化,及时调整和优化工作流程;加强与供应商的沟通与协作,确保药品及时供应;积极参与各种培训和学习活动,提高自己的专业素养和综合能力;同时,我也将注重个人职业规划和发展目标的设定,努力在药库管理工作中取得更好的成绩和发展。此外,我还将关注行业发展趋势和技术创新动态,积极引入新技术和方法,提高药库管理的效率和准确性。总之,我将继续努力为公司的稳健发展贡献自己的力量。同时,我也将保持对工作的热情和敬业精神,不断提高自己的职业素养和工作能力,为公司创造更大的价值。
个人年度总结9
在过去的一年里,我全身心投入工作,认真学习课程标准,严格按照《中小学教师职业道德规范》的要求,完成学校交办的工作,服从领导安排,认真落实以培养学生创新精神和实践潜能为重点的课程计划和教学惯例,大力推进素质教育,大力提高班级教学质量,是我义不容辞的责任。具体工作条件如下:
一、我的想法
坚决支持中国共产党的领导,坚持党的教育方针。我们要严格要求自己,努力提高自己,解剖自己,分析自己,正视自己,认真学习新的教育理论,及时更新教育观念。认真参加学校的各项活动,及时进行反思和总结。为了适应教育教学的长远发展,我不断学习、探索和学习政治理论。同时,我从课外书中汲取营养,使自己成长。我工作踏实,奋发有为,做一名教师,在学生中树立榜样。我的纪律我严格遵守学校的规章制度,不迟到,不早退,并主动请假。在工作中,尊重领导,团结同事,正确处理与领导和同事的关系,待人诚恳,爱护学生,不发生无原则的纠纷,用人民教师的要求规范自己的言行,不放松地培养自己的综合素质和潜力
二、我的教学
我认真学习课本,理解课本的基本思想、基本概念、每句话、每一个单词,理解课本的结构、重点和难点,掌握知识的逻辑,能够自由使用,理解应该补充哪些材料以及如何教好,理解学生在学习新知识时原有的知识、技能、兴趣、需要、方法、习惯等困难,并及时采取相应的预防措施
三、我的班级
我组织课堂教学,关注全体学生,关注信息反馈,调动学生的意向性注意力,使其持续、相对稳定,同时激发学生情绪,使其心情愉悦,营造良好的课堂氛围,使课堂语言简洁明了明确,克服重复问题,课堂提问面向全体学生,注重激发学生学习兴趣,课堂教学与实践相结合
四、我的.作业
根据学期初的计划,认真及时地批改作业,力求做到全批量、全批改,注重批改,及时了解学生的学习情况,达到有针对性的指导
总之,在一年一度的教育教学中,这一天也结束了。过去已经成为历史。这段历史在我的记忆中永远年轻,永远微笑着,刻在我的心里。我希望我的努力能够开出美丽的花朵。
个人年度总结10
20xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务都有所提升。
20xx年在卫生局和乡党委、政府正确领导下,紧紧围绕20xx年下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。
一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象
1、以病人为中心,提高服务质量,创人民满意卫生院是我院发展目标,为改善服务态度,落实承诺服务,切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,制作宣传标语,落实“五个一”工程,发放医师名片,打回访电话,发征求意见卡和社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,严格按查处制度处理,使我院行风有了很大改善,整体形象明显提升。
2、开展卫生大扫除,积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮,落实“门前五包”责任制,要求科室人员上班前先打扫室内外卫生,划分责任区,每周二、五进行卫生大扫除,并进行检查评比,做到室内外卫生干净整洁,物品器材摆放整齐,每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动,我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门,制作防蝇门帘及窗网,对卫生院花坛内的'花、草、树进行修剪,浇水施肥,为患者提供一个温馨、舒适就医环境。
二、进一步加强医疗质量管理,不断提高技术水平
通过前几年大批专业技术人员培训学习,和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强,在此基础上我们狠抓医疗质量管理,严格医疗文件书写,门诊日志要求项目齐全,处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时规范,护理记录详实,实行科审批制,院长深入临床查房,积极参加危急症病人抢救,医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医务差错与纠纷。
1、鼓励员工进修学习,参加业务培训。今年派出两人到上级进行培训,一名员工脱产学习,十余人参加晋级及资格考试,五人考取晋升职称,使我院专业技术人员水平又上新台阶。
2、经过全院干部职工地共同努力,我院业务有了明显提高,门诊量较去年有所提高,恢复到20xx年门诊水平,达到2187人次,住院819人,内科手术28例,住院分娩32例,较去年增加20例,治愈率80,好转率达1,死亡率为0.1以下,急危重病人抢救成功率达90,手术前后符合率达9,无菌手术感染率为零,总收入达到22万元。内科入院率较去年增加2,手术台数较去年增加,住院分娩较去年增加,业务总收入16多万元较去年增加3。
三、切实做好新型农村合作医疗工作
1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来,深受广大农民欢迎,但在20xx年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍,也面临许多难点,为打消农民参合顾虑,做好解释筹资工作,我们印制千多份《20xx年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中,出动宣传车台到各村广泛宣传新农合政策,组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作,联系外出务工人员参合,我院抽调人员下村督导,主动当好政府参谋,使今年参合率达94.。筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合,及时建立了20xx年参合信息档案。
2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民,当日兑现补偿,对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。今年共补偿各类670人次,补偿金额达76.多元,确实减轻了农民负担,今年补偿住院48人次补偿金额3万元,定额补偿11人,金额万多元,门诊小额补偿610人次,金额32万余元。
3、为广大参合农民提供一个监督平台,在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料,每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式,并公布举报电话,接受社会各界监督。
四、制定措施,积极完成项目工作,着力应对突发公共卫生事件
1、20xx年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年,我们指定一名院领导亲自抓,精心组织,加大投入,更换了手术室陈旧空调,添置婴儿辐射抢救台,对病房楼外观进行整修,顺利通过了上级这两项考核检查验收。
2、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重视,及时制定选址方案,加快工程进度,我乡个项目村在第验收通过个,还有将在1月中旬建成。
3、在应对今手足口病工作中,我们认真组织,广泛宣传卫生科普知识,成立发热、专科门诊、设隔离病房两间,发动乡村医生,层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。在应对问题奶粉事件中,我院抽调七名人员参加筛查工作,两名同志同时运转,早上班、晚下班,中午不休息,对我乡近千名食用奶粉婴儿进行了筛查。
个人年度总结11
为了解和督促老师们课堂教学中的行为,本学期对老师们的课堂教学进行了巡查,老师们教学行为规范,学生学习习惯较好,现将具体情况总结如下:
一、早读方面
为提高学生的语文素养,让学生诵读经典,学校安排了晨读一刻钟的经典诵活动。经过近一个学期的实践,教师和学生都能较好适应早读,各班主任、语文英语的主管教师大多数都能按时到位,管理到位。在大家的努力下,各班学生都能认真读书,校园里又响起了朗朗读书声,学生诵读能力得到有效提升,知识面得到了拓展,如在区全能比赛中学生取得了优异的成绩。
二、卫生方面
由于学生年龄小,学生没有养成良好的卫生习惯。个别班级存在经常要等到巡堂老师提醒才动手搞卫生,或者是忘了打扫走廊等问题。经过一段时间的努力,特别是实施早读对卫生有较大的改进作用,经过整改,总体情况比以前有了较大进步。学校卫生状况焕然一新。
三、课堂常规方面
在校级干部、学校教务处的双重巡查监督下,课堂常规有了较大的进步。但是学生的学习积极性还有待提高,特别是在下午第1节,可能是由于中午休息不好,学生学习的积极性有待进一步提升。教师要采用多种教学手段来丰富课堂教学,提高学生学习的积极性。
四、存在问题
1.上美术、音乐等室外课或功能室课时,有些学生从教学楼到综合楼去上课比较拖拉,甚至有个别留在本班教室不去上课的现象。
2.教师调课填单意识还有待提高,出现教师请假或因特殊原因需要调课时,应及时与教务处联系,以备查证。
在巡堂和工作中发现的这些问题已经引起相关负责人的重视,并作出相应的处理。整改落实到位,存在的问题得到了及时的`解决。
每天安排校级干部和教导处人员巡堂,有助于我们更多了解教育教学情况,及时发现闪光点和问题,协助老师解决问题,对促进教学常规的管理,提高教学质量有一定的积极作用。今后我们将进一步坚持,努力改进课堂中存在的问题,规范老师们的课堂教学行为,提高课堂教学的效率。
20xx年9月
个人年度总结12
时光从来都是那么潇洒,飞逝如斯,我们计算机协会也在时间的引领下逐渐成长,经历实践的检验,证明我们计算机协会的力量是不可估量的,因为有我们在。我们的理念是“一个团队,一个世界,一个梦想!”这个梦我们始终秉承,将一如既往,勇往直前。
一个学年度在转眼就过去,不留一点眷恋,不回头,但是,我们却留下了很多曾经的事:
一、组织会员进行集中培训与实践操作
在开学后不久我们协会的会员在理事的带领下,由老师或者有丰富知识的理事进行培训,如:电脑硬件的认识、PS图片处理、网线剪接、电脑基本故障排除、系统安装、网站学习等。在这一系列的学习工作中,我们协会会员的电脑知识与手动操作能力得到一定程度上的提升,理事层的技术有了很大的提高,对我们协会的日常维修电脑能力有了保障。同时在老师的指导下,很多会员从一开始的不认识电脑到对电脑有了熟悉的了解,从而大大提升了我协会会员的总体电脑知识层面,这对于协会以后的发展是具有相当基底实力的,同时也是协会成长必经历程,也是协会发展壮大的体现。这将是我们协会以后发展的基础做法,也是普及广大会员乃至我们学院学生电脑知识的最有效的策略。
二、定期的义务维修
我协会每个月都进行一此东西校区的义务性维修,通过维修我们理事得到动手的锻炼。实践是检验真理的唯一标准,只有把平时我们学到的东西与实践相结合,运用到实际中去,才能真正的掌握一门技术,才能牢牢掌握知识,同时也能让理事们锻炼独立处理电脑故障的能力,为理事提供一个锻炼的平台,学以致用。而且以维修也是一种无私为他人服务的一种精神所在,能让理事与更多同窗接触,从而在一定程度上有了沟通能力方面的锻炼,促进和谐校园气氛,增进同学们彼此之间的友谊,在一定程度上有助于修身养性,开朗那些具有孤僻性的理事。同时也是锻炼理事之间的协作能力,团结理事的公事协调力,增进团队意识,充分发挥团队的力量。这将是我们协会以后发展的秉承发展战略。
三、上门维修与基地维修
从协会创立开始,凡我协会有技术能力的人才均实行日常上门维修策略,这为更多电脑有问题的同学与方便的同时又可以帮他们省去维修的钱,而且可以让技术人员的技术得到更深层次的锻炼,在解决电脑问题的同时锻炼了技术人员动脑的能力,提升维修的效率,加强了计算机运作的灵活性,也显示出我们协会义务性服务范围与协会的作战力,从提高协会在广大同学心中的形象,也让同学对我计算机协会的技术有了信赖度,为以后协会发展与声誉上做了最有效的战略性措施。只有从基层群众与同学的服务做起,我们的协会才能日益强壮,在成长的阶段,我们会始终坚持这一有效的发展战略。
四、相互讨论与活动
凡我们协会的'理事均要求学会电脑系统安装,凡我们协会会员均要求认识电脑硬件,凡我们协会技术人员均要教导不懂电脑故障排除的知识,凡我们协会理事均要在维修期间到场,进行实践学习,在日常中经常保持电脑或者网络与软件方面知识的讨论,对于一些电脑问题摆出和每一位理事研究,这从整体上提升理事与技术人员的日常处理与应变电脑问题的能力,提升以后就业方面的可能性,整体电脑素质得到一定程度上的提高,为协会发展作出重要力量。同时,我们计算机系电脑机房也不定期地让我们协会的会员或者理事过去帮忙做维护,在知道老师的带领下,把我们协会的技术员从层面上得到了提高,也增进我们理事与老师之间的沟通。这会是我们协会以后发展的重要途径之一,我们将一如既往。
通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
[实习任务]对计算机在人事管理方面的应用进行归纳总结,并查阅资料为毕业设计作准备。
计算机在人事管理中的应用
随着社会的发展,科技的进步,作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会,知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和使用,计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径,与此同时,单位技术成本也逐年有了明显的下降,然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外,花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3—4/5,这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时,尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。
计算机在人事部门的广泛使用,改进了统计手段,改革了统计方法,提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用,将为我国的人事管理工作,提供现代化的管理手段和科学的管理方法,并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。
目前,计算机在我国的人事管理工作中,主要可用来进行报表处理,档案管理,文书编辑,信息查询,综合分析。干部统计作为人事管理的一个重要组成部分,是通过对干部情况的调查,整理和分析,了解干部队伍的发展趋势,为各级领导机关制定干部工作的方针,政策,加强干部管理,改革干部制度提供准确数字的依据。其工作除涉及到干部的基本情况统计之外,还包括干部的工资统计,干部编制情况统计,干部奖惩情况统计,军转干部安置情况统计,老干部情况统计等方面,其涉及的面之广,数据量之大可想而知,若利用手工进行干部的统计工作,大致要经过干部统计调查,干部统计资料的整理,干部统计分析三个过程,但这种手工统计过程,存在着几个明显的问题,比如说统计资料缺乏准确性,及时性,需要花费大量的人力,物力,财力等。
手工方法所表现出来的种种劣势,使人们慢慢意识到管理现代化已成为当代社会发展的一股不可抗拒的洪流。在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也势在必行。实现人事管理现代化是一个复杂的系统工程,需要采取科学的管理方法和先进的科技手段。科学的管理方法在管理中一般是指数学方法、系统方法、信息方法、控制论方法、社会学方法、心理学方法等科学方法,而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。
电子计算机作为数据处理系统,已逐渐成为人事管理现代化的重要工具,在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国,已经开始运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预测和规划等。
管理现代化是汉代社会发展的一股不可抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大,综合性越来越强,生产专业化分工越来越细,行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不密切。组织管理日趋复杂;而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化,不断综合,全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些,要求管理工作对实际问题的反映和决策必须迅速及时,对信息系统的完善程度越来越高,传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的需要。改革、创新,实现管理现代化势在必行。
现代化管理的内容很多,关系很复杂,它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素,其中起关键作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中处于双重地位,且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此,管理人力资源开发与利用的人事管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身,抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。
管理改革必须配套进行,现代化管理的实施也需要协调发展,人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位,在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也需同步进行,才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之,人事管理现代化是管理现代化不可缺少的重要一环,它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中,使人事管理达到最大限度地提高工作效率的目的,以适应社会和科学技术的发展。
实现人事管理现代化,使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策,逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事,做到物质与精神相结合,抽象与具体相结合,定性与定量结合,静态与动态相结合,现状和未来相结合,个体与群体相结合。至于先进的科技手段,除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说,人事管理现代化。
个人年度总结13
下半年,我有幸迈入公务员行列,转眼已经工作半年多了,现将我半年来在镇政府工作的情况作个小结:
一、以德为先,端正心态
政府部门,尤其是计生办是为人民服务的窗口,政府人员是人民的公仆,意识到这点,我首先注重自身思想道德的修养,培养自己正确的价值观、事业观、人生观,树立心中的“一杆秤”,明晰自己的道德“底线”,在思想上、行动上保持党员的先进性、模范性。其次是摆正心态,怀一颗服务之心,秉公平、公正态度来面对工作、面对群众,扎实地做好日常工作中的每一件事。
二、加强学习,迅速适应
政府工作对我们新进公务员来说是全新的领域,工作环境、工作性质、工作要求都与学校有很大不同,只有通过加强学习,才能迅速适应新的岗位、新的'工作、新的职责。一方面加强政治理论学习,提高政治素养;一方面学习计划生育培训资料,熟悉计划生育法律法规;一方面虚心向领导及同事请教。不清楚的多问、不懂的多请教,多与同事交流沟通,促进同事间的感情。通过多途径、高强度的学习,目前的工作基本能够胜任。
三、提高能力,做好工作
我参与的工作主要有独生子女父母奖励,流动人口,奖扶、特扶,出纳这4方面。
(一)独生子女父母奖励工作
主要涉及有独生子女父母光荣证的办理,这是一项长期的工作。以及独生子女父母办证后奖励金的发放,奖励金一年发放一次,主要集中在年终,实行上卡直发,这项工作的难点在于各村对信息的核对,尤其是银行卡号存在很多的错误。
(二)流动人口
流动人口的主要工作是对于每一项工作,做之前认真思考、充分准备;做的时候注重细节、稳步推进,做过之后我都认真总结、及时汇报。做到善思考、实操作、重细节、勤总结、多汇报。半年来在领导们的关心下、同事们的帮助下、个人的勤奋努力下,我积累了大量的实践工作经验,个人能力进一步提升;个人经手的工作也能按时保质保量地顺利完成。
回顾这半年,我成熟了不少、成长了不少,经验有所积累、能力有所提高,信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处:交际能力有待提高;知识不够全面;考虑问题不够周全;写字不够工整等,在今后的工作和生活中,我将发扬优点,争取最大限度的表现;正视缺点,尽最大的努力改进。批评指出。
个人年度总结14
一、开篇
在过去的一年里,我作为一名执法人员,肩负着维护法律秩序、保护社会公平正义的重任。我时刻牢记自己的职责,全力以赴地投入到工作中。通过年度考核,我对自己的工作进行了全面回顾和反思,现将个人总结如下。
二、工作内容与成果
执法工作:在过去的一年中,我参与了数百次执法行动,包括日常巡查、案件调查、取证等。我始终严格遵守法律程序,确保执法行动的合法性和公正性。案件处理:我共计处理了XX余起案件,其中包括一些复杂、敏感的案件。我始终坚持以事实为依据,以法律为准绳,确保了案件处理的公正、公平。法律宣传:在日常工作中,我积极向公众普及法律知识,提高了公众的法律意识和法律素养。同时,我也参与了多次法律宣传活动,为社会营造了良好的法治氛围。队伍建设:作为执法队伍的一员,我积极参与队伍建设,与同事们紧密合作,形成了团结、高效的执法团队。
三、亮点与不足
亮点:在处理一起涉及多个部门的复杂案件时,我积极协调各方资源,成功找到了案件的'突破口,最终使案件得到了圆满解决。这次经验也让我深刻体会到了团队合作的重要性。不足:在日常执法中,有时我会遇到一些突发情况,由于经验不足,处理得不够果断和迅速。未来,我将加强学习和实践,提高自己的应变能力和处理突发事件的能力。
四、反思与展望
反思:通过年度考核,我深刻认识到自己在执法工作中还存在许多需要改进的地方。我将认真对待每一次反馈和建议,不断完善自己的执法能力和素质。展望:在新的一年里,我将继续努力学习,提升自己的执法水平和综合素质。同时,我也将积极参与各类培训和学习活动,不断拓宽自己的视野和知识面。我坚信,在团队的支持和领导下,我能够更好地履行自己的职责,为维护社会公平正义贡献更大的力量。
五、结语
作为一名执法人员,我深知自己的责任和使命。我将始终保持对法律的敬畏和对公正的追求,不断提高自己的执法能力和职业素养。在新的一年里,我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,继续为社会的和谐稳定贡献自己的一份力量。
个人年度总结15
20xx年,我院在市委和上级院的正确领导下,在市人大、政协的有效监督和社会各界的大力支持下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕“强化法律监督,维护公平正义”主题,不断深化“立检为公、执法为民”的思想,把强化侦查审判监督、预防和打击职务犯罪、为经济建设发展服务作为检察工作重点,深入开展了保持共产党员先进性教育活动和“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动;把“锐意改革,科学管理,科技强检,素质兴院”作为整体工作思路,不断深化检察改革,创新工作管理机制,切实加强了班子建设、队伍建设、业务建设和信息化建设。全院干警上下一心,开拓进取,奋力拼搏,各项检察工作取得了显著成效,呈现了良好发展态势。
一、主要工作完成情况
1、反贪污贿赂工作,坚持以创新为动力,优化工作模式,提升侦查理念,努力寻求亮点、突出特色,深入开展查办大要案工作。全年受理初查案件13件,立案13件,其中贪污案件9件,挪用公款案件3件,贿赂案件1件;大要案6件,占立案数的46%;侦查终结并移送起诉12件。为国家挽回经济损失104万余元。
2、反渎职侵权检察工作,以开展严肃查办国家机关工作人员利用职权侵犯人权犯罪专项活动为主要内容,把工作重点放在开辟案源上,加大了对司法和行政执法人员犯罪案件的侦破力度,依法查处渎职侵权案件。共受理各类案件6件,其中:涉嫌滥用职权案件2件,涉嫌玩忽职守案件3件,涉嫌徇私舞弊案件1件;立案查处玩忽职守案件3件,滥用职权案件1件;侦查终结并移送起诉4件,转出1件,初查终结不予立案1件;为国家挽回经济损失4万余元。
3、刑事检察工作,认真贯彻上级院工作会议精神,充分发挥检察职能作用,强化对诉讼活动的监督。侦查监督部门共受理公安机关提请批准逮捕和本院决定逮捕的各类案件116件165人,批准逮捕和决定逮捕116件159人,不捕6人,立案监督4件,提前介入11件,追漏捕1件1人,防错6人,改性6件6人,发纠正违法通知书4份,发检察建议4份,向公安机关发提供法庭证据通知书12份,办案时限均在法定时限内办结。公诉部门共受理公安机关和本院自侦部门移送审查起诉的各类案件157件223人,其中提起公诉108件145人,不起诉11件11人,报送绥化市院13件27人,退回侦查机关补查26件40人,防错追漏10件,提前介入6件,发检察建议8份。
4、监所检察工作,重点是提高刑罚执行监督能力,强化对缓刑监外执行的法律监督。对在押人犯进行法制宣传教育4次,与在押人犯谈话96人次。自实行《关于防止发生超期羁押案件的管理办法》以来,无超期羁押案件发生。
5、民行检察工作,真正发挥在民事审判和行政诉讼中的监督作用,继续把查处“五类重点案件”作为工作重点,积极寻找案源,加大办理民行抗诉案件力度。共受理各类民行案件13件,立案13件,其中民事、行政申诉案件11件,国有资产流失案件2件;向绥化市院提请抗诉案件7件,绥化市院支持抗诉3件,未支持2件,未审结2件,终止审查1件,撤回申诉1件。向法院建议改判2件,采用检察建议审结国有资产流失案件2件。
6、职务犯罪预防工作,从调查研究和整章建制入手,深入开展预防职务犯罪工作。在个案预防上,认真落实上级对大要案实施“五个一”要求,做到了一案一分析、一案一建议,一案一整顿、一案一教育、一案一回访。积极深入金融部门、xx、xx等企事业单位进行调查研究,帮助整章建制、堵塞漏洞,开展法制宣传教育12次,受教育面达1500余人次。同时,到国税、地税、卫生以及国有企业等单位开展预防职务犯罪座谈,并抓住全市的民心热点工程展开预防职务犯罪工作,重点在xx供水改造工程质量监督上展开了一系列的预防工作。
7、控告申诉检察工作,在认真做好“三个”工作的同时,把处理涉法访作为工作重点,采取深度汇谈的方式,变上访为下访,主动深入基层,公开、公正、讲理、依法地答复上访者,有效解决了无理缠诉缠访问题,进而达到息访息诉目的。全年共受理来信、来访60件(次),其中来信34件,接待来访26人(次)。初查控告举报类线索10件,采取公开答复方式妥善处理上访案件2件,办理上级院交办的案件1件。
8、政工和纪检监察工作,认真贯彻落实中央、省委、绥化市委和安达市委关于开展保持共产党员先进性教育活动的指示精神,按照院党组的要求,把教育活动作为全院党的建设的中心任务,作为各项工作的重中之重来抓,强化组织领导,精心筹划部署,在创新上下功夫,在结合上做文章,在突破中求发展,创造性地开展工作,确保教育活动取得实效,达到了预期的目的。同时,按照院里的安排,组织全院干警进行了“xx”知识培训,使检察干警在公务活动中注意培养树立自身的形象,展示出个人的品行修养,不断提高整体素质。
9、办公后勤保障工作,注意把握重点,挖掘工作“亮点”,不断强化以人为本的工作理念,努力拓展服务职能,强化基础设施建设和装备建设。年初以来,按照院党组的安排部署,积极做好院内大、小会议室和干警办公室的门窗、墙面、地面以及楼内走廊、卫生间全面修缮各阶段的基础工作,做到井然有序,保证了我院办公环境的全面改观,使干警享受到了现代办公环境的温馨。同时,加大了对值班值宿的检查力度,加强了卫生、行政、财务、车辆的管理,服务和管理水平明显提高,为检察工作的全面发展提供了强有力的后勤保障。
10、检察调研宣传工作,紧紧围绕全院总体工作思路,广泛拓展调研、宣传渠道,检察调研宣传工作取得了新进展。截止到11月末,我院共撰写调研宣传文章70余篇,其中:有4宣传稿件被各级新闻媒体采用,其中:,省级2,x市级1、安达市级;调研文章有1被各级媒体采用,其中被省级以上采用,x市院采用,x市政法委采用,《法学与实践》杂志采用,“基层院检察长应处理好十种关系”在20xx年《龙之剑》第一期刊登,浅析《刑法》第15条之规定、《虚开增值税》发票罪认定浅析被新时期共和国政法战线(第九卷)发表;编发xx检察简报34期。
11、科技强检工作,为了把我院的信息化建设规划做实,我们着眼于检察工作的发展方向,在网上查阅相关信息的基础上,到软件开发和硬件建设比较先进的检察院进行实地考察,掌握第一手材料,经过反复推敲和论证,拟定了我院《信息化建设整体规划》方案,为更好地发挥信息化作用打下了坚实基础。
二、具体做法
1、服务大局的执法理念已成为检察工作的第一要务。
年初以来,我们认真贯彻市委工作会议精神,紧紧围绕市委提出xx的总体要求开展执法活动,把服务大局理念作为检察工作的第一要务。一是积极开展保持共产党员先进行教育活动,在活动中坚持做到“五个贯穿始终”即:把思想教育贯穿始终、把提高党员素质贯穿始终、把联系检察实际贯穿始终、把解决问题贯穿始终、把学习和工作相促进贯穿始终,在院党组的直接领导下,各科室积极配合,全院干警积极参与,确保了教育活动在我院扎实有效地开展;二是以深化“强化法律监督、维护公平正义”教育活动为契机,积极开展“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动,按照绥化市院里的安排部署,在开展“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动中我院开展了“十个一”系列活动。通过系列活动的开展,统一了干警的执法思想,规范了干警的执法行为,使全院干警的素质明显提升,公正执法的能力和水平明显加大,人民群众的满意率明显提高,真正为我市构建和谐社会提供了优良的法制环境;三是积极开展扶贫解困活动,为党和政府分忧解难。今年,我们继续深入开展“一帮一”扶贫解困工程,并重点抓了对贫困村的包扶工作。
春耕时,我们为任民镇裕民村的特困户解决了所需的种子、化肥。同时,为所包扶的第x中学的贫困学生送去了班子成员全体捐赠的4000.00元钱,该学校有10名贫困生得到过资助,已毕业的.3名贫困生均以优异的成绩升入我市重点高中。
2、强化法律监督的力度不断加大,监督效果明显增强。
今年以来,我院紧紧围绕“强化法律监督,维护公平正义”工作主题,结合开展的“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动,把人民群众反映的司法人员和行政执法人员违法犯罪行为作为监督的重点,树立“大监督”意识,对办案程序进行规范,对监督途径进行探索,对监督手段进行强化,坚持“三个注重”,即注重查摆、注重整改、注重实效,积极发挥检察监督职能作用,做到快捕快诉,在保证案件质量的前提下,缩短办案时限,捕、诉准确率均达,办理的案件无一超时限,无一出差错。在立案侦查监督方面,侦监科经常深入到法医鉴定所、医院、各派出所、公安局法制科等单位,查阅卷宗和档案,主动寻找立案线索,确保立案监督收到较好效果,通知公安机关立案4件,已全部立案。在审判监督方面,公诉科积极探索有效的监督方法,重点对有罪判无罪、无罪判有罪、轻罪重判、重罪轻判进行监督。同时,切实转变执法观念,增强责任意识,注重对犯罪嫌疑人的权益保护,继续把引导侦查取证工作作为重点,加强了与公安机关的协调合作,坚持执行《引导侦查取证制度》、《引导侦查取证联席会议制度》等相关制度,适时介入公安机关侦查的重大、疑难、复杂案件,使一些久拖不决的案件得以顺利诉讼,取得了良好的社会效果和法律效果。全年共防错诉3件6人。在刑罚执行监督方面,监所科按照上级要求,全面试行监所检察工作“四个流程”,继续抓好减刑、假释、保外就医专项检察工作,对监外执行的缓刑罪犯实现了规范化管理,达到了有效的检察监督。民行检察工作在加大提请民事行政案件抗诉工作力度的同时,继续探索采用检察建议方式审结国有资产流失案件的方法和途径,共审结国有资产流失案件2件。
3、预防职务犯罪工作取得了重点突破。
认真贯彻落实有关反腐败会议精神,广泛宣传,充分激发人民群众积极参与和支持反腐败斗争主动性和自觉性,注重突出“三个结合”。即把党内监督和群众监督紧密结合起来;把检察机关依法惩治和群众举报紧密结合起来;把惩治职务犯罪和预防职务犯罪紧密结合起来。通过采取送法进社区、企事业单位,帮助整章建制,进行法制讲座等形式,加强了职务犯罪预防网络的基础建设,使各部门的工作人员在思想上、行动上构筑了拒腐防变的坚实防线,为预防和打击职务犯罪起到了积极的推动作用。在系统预防上,加大了预防网络建设工作力度。在原有的网络建设基础上,进一步扩大了预防网络辐射面,预防网络单位由去年的14家增加到42家,预防网络建设达到并超过了省院规定的40%的要求。今年,我们还围绕“惩防并举、反腐倡廉”宣传主题,积极开展“举报宣传周”活动,主管检察长还就此次活动的目的、时间、意义和采取的方法步骤接受了电视台记者的专题采访,通过电视播发,有效地激发了群众的举报热情和参与反腐败斗争的积极性,在社会上起到了强烈的反响,收到了显著效果。
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