促销活动方案

时间:2022-03-29 08:24:02 活动方案 我要投稿

促销活动方案

  为保障事情或工作顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编整理的促销活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

促销活动方案

促销活动方案1

  一、商品促销:

  1、快讯版式:大度16开16页

  2、快讯时间:xx年3月30日—4月12日

  3、快讯主题:看了更放心

  4、商品促销:

  踏青绿营欢乐周

  5、生鲜:绿营串串烧

  6、食品:魅力女人·经典之约

  7、百货:好货淘不尽,抢购正当时

  二、非商品促销:

  看了更放心

  某公司与三全 、某公司与思念 邀您同游

  三全食品:

  郑州三全食品股份有限公司创建于1992年,中国第一颗速冻汤圆、第一只速冻粽子都出自三全,现有员工 xx0多人,公司的主要产品是以汤圆、水饺、粽子、面点、米饭、火锅料为主的中式速冻及常温食品。根据内贸部的统计资料三全食品在全国市场占有率位居行业第一,产品进店率 95%以上 。

  思念食品:

  河南思念食品股份有限公司,成立于1997年,公司拥有员工二万四千人,国内市场占有率达到20%。品牌影响力、生产能力、销售总量均位居全国同行业前列,是全国速冻类三大畅销品牌之一。

  活动时间:xx年3月30日—4月8日

  凭当日一次性购物满28元(家电类、名烟名酒类满180元)发票到活动处,参加抽奖活动,就有获得某公司与三全、某公司与思念邀您同游的机会。

  xx年4月8日参观三全生产线

  人员:40人

  xx年4月9日参观思念生产线

  人员:40人

  活动规则:

  1、凭当日购物满额发票均可报名参加抽奖。

  2、参加参观的幸运顾客由抽奖的方式产生。

  活动流程:

  满28元 ↗ 谢谢参与!

  顾客 → 抽奖 → 三全 40名 → 4月8日下午14:00 → 乘车至三全参观生产线↘(客服组织抽奖、并登记顾客姓名、性别、身份证号、联系方式) 顾客签名上车↘ 思念 40名 → 4月9日下午14:00 → 乘车至思念参观生产线↗→ 具体观看 → 参观结束后集合 →顾客签名

  三、活动地点:

  超市东出入口大厅内

  四、部门分工与执行:

  企划部:1、活动现场装饰美化、活动内容展板的制作。

  2、活动的广告宣传及报纸稿的设计、确认。

  3、活动执行的'督促和对活动执行情况的监督。

  4、活动结束后的汇总、分析及结案总结。

  门店店办:1、负责督促各部门工作的具体执行。

  2、活动所涉及的各部门之间工作协调安排。

  客服部:1、负责活动的登记及顾客对活动内容的咨询、解释。

  2、参加参观顾客的接待和组织安排。

  3、活动中出现的问题进行及时汇报,并及时请示解决。

  4、活动情况的统计、分析、总结,每天进行汇总,并于第二天上午12:00前把活动情况以书面形式交至企划部。

  安保部:1、负责活动内容的店内广播,每间隔30分钟播报一次。

  2、现场秩序的维护及工作人员的安全工作。

促销活动方案2

  用各种优惠方法来提高销售量,增加客户消费、提高销售额,在这一天消费者购买欲望非常强烈,同时我们商家需要通过各种手段来提升销售额,扩大利益。

  方案一:产品特价促销

  可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度,产品的质量,让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的!认知度不够的产品不做特价,因为认知度的关系不会有很大的吸引力!

  方案二:品牌折扣

  正对消费者对品牌的信赖,挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠,销售。聚集人气是必然的,这就是目的,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者的目光带向本店的未打折商品上!提高销售利润!

  方案三:有买有送

  消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的.产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!

  方案四:加钱增购产品

  加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品300元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)

  方案五:周末抢购

  抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。

  方案六:空瓶抵现

  季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。

  要提升消费者的入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。

  促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。

促销活动方案3

  (一)开业活动

  1、主题:聚缘七星,星星相映,买一送一。

  2、要点:开业活动除常规的喜庆仪式外,拟将火锅品牌的推广融入活动之中,给消费者营造一种“缘份天空”的体验;增大其火锅店的亲和力。具体作法是:在开业七天内,每晚实行“买一送一”, 以示“七星”的颗颗赤诚之心。其间,每晚举行抽奖活动,即每桌选一位代表抽奖,被抽的内容是由12张不同星座的样牌。凡抽奖者抽到的星座牌与自己的星座相符的(以身份证的年月日为依据),视为获奖,当即奖励七瓶啤酒或瓶装饮料,以此代表“七星”的七颗心。

  3、效果:此开业活动的设计,旨在做到“七星”老品牌与聚缘七星新品牌的转换,即承上启下,传承发展,让历史为未来服务。另一方面,诠释了品牌的内涵和外延,为今后的促销开辟了广阔的空间。

  (二)主题活动

  1、主题:七星高照,真情回报,百分之百。

  2、要点:凡在聚缘七星就餐负责结帐的消费者,均获一枚特制的“五角星”,当其积累到七枚(七星)时,可凭“七星”到火锅店抽奖,抽奖的概率是百分之百,只是奖品有一定的区别,但价值大同小异。这项主题活动暂施行一年。如果效果不错,可作为一种制度把它模式化,并写进其加盟营运手册之中。

  3、效果:该主题活动除进一步强化了聚缘七星品牌形象外,还在于让消费者时时牵挂着火锅店,使之形成一种情感互动,做到心中“你有我,我有你”,从而体现“缘份天空,星星相映,有光共沾”的一种境界,培育起消费者对火锅店的忠诚度。

  (三)卖点活动

  1、主题:山水家园,星罗棋布,寿星高照

  2、要点:在全市范围内开展寻“寿星”活动。此项活动可以与重庆晚报或重庆晨报合作,发动市民提供“寿星”线索。并最终选出七位年龄最长者(视为重庆的“七星”),获得“寿星”称号。凡获得其称号者,推荐人将获得尊老荣誉证书和奖励;老人获“寿星”称号荣誉证书和滋补品。

  3、效果:该活动可唤起市民的乡情、亲情和友情。通过市民对老人的关注,引发出关注生活环境、关注生活质量和关注生活关系,使之更加快快乐乐、健健康康的生活,让“聚缘七星”得到大家的心赏。

  (四)节期活动

  1、元旦节——“新年头,新兆头,新搞头”摘星活动,即用七类星物悬挂在店堂内,每类星物代表一种新年祝福,其间,凡摘星的消费者,今后凭星物就餐可享受7。9折的优惠。

  2、春节——“聚缘七星,家和齐心”闹春活动,即凡在春节期间在聚缘七星火锅店就餐的,每人可免费享受一瓶啤酒或瓶装饮料,此外,每桌可获书法家现场书写一幅春联。

  3、情人节——“星星相映,品味人生”情侣活动。即凡在情人节这天在聚缘七星火锅店就餐的情侣,均可免费获得一枝鲜花和两瓶啤酒或瓶装饮料。

  4、劳动节——“七星北斗,劳模生辉”慰问活动,即凡劳动节这天在聚缘七星就餐的市、区级劳模,均享受5。1拆的优惠(凭劳模证书)。

  5、教师节——“星星之火,光亮于师”感恩活动,即凡教师节这天在聚缘七星火锅店就餐的教师,凭教师证均可享受7。9折的优惠,并获一张特制的贺卡。

  6、国庆节——“国家,大家,一家”欢庆活动,即凡在国庆节这天在聚缘七星火锅店就餐的,除获赠送的小吃外,可享受7。9拆的优惠。

  (五)、广告策略

  对于聚缘七星火锅而言,好的广告不但是沟通火锅店与消费者和加盟商之间的一座桥梁,更是聚缘七星品牌、品质、品味的一种具体提升和延伸。

  广告是一种广而告知的行为。广告受体是聚缘七星火锅要争取的消费者和加盟商。鉴于聚缘七星火锅的'市场定位是“大众化”,因此广告必须符合大众的“口味”,這是制定广告策略所需要认真把握的。

  1、广告基调

  聚缘七星火锅的生命力在于:“三本”——本质、本味、本色,以及“三情”——乡情、亲情、友情。其中,前者求本朔源;后者聚缘惜缘。然而,广告基调的确立在于它的统一性:有统一的表现,广告诉求力才强;有统一的表现,品牌才便于提升;有统一的表现,广告匹配才最佳。這样才会有可能降低广告投放的成本。

  经研究,聚缘火锅的广告基调定格在其标志色彩的“红、黑、白”三色上,即“爱憎分明,热情豪放。”

  2、广告诉求点

  所谓广告,就是通过一定的媒介和方式,将聚缘七星火锅所提供的服务信息传递给预想中的目标客源,以此达到促销之目的。而对聚缘七星火锅零零碎碎的信息,必须要有一个主题或主线来整合与贯穿,这个主题或主线就是其寻求的广告诉求点。

  一般说来,广告诉求点实质就是其服务显示的强项或特色,同時也是消费者最关切的东西。为了突出“七星”的品牌概念,拟用“七星整合七个方面的广告诉求,使“聚缘七星,七星高照”,成为别人偷不走的、可持续发展的战略资源。据此,独创、独特、独享的广告诉求点:七星高照!现分述如下:

  汤料——本质、本味、本色,推崇“植根于本”之源泉。

  菜品——养眼、清心、爽口,推崇“绿色食品”之艺术。

  器具——品牌、品性、品位,推崇“相随星艳”之载体。

  环境——聚缘、惜缘、育缘,推崇“缘份天空”之意境。

  服务——热情、真情、亲情,推崇“惜缘为贵”之态度。

  管理——一体、到位、各谐,推崇“人性活化”之原则。

  加盟——交心、换心、一心,推崇“同映同辉”之合作。

  3、广告发布

  实践证明,广告发布的媒体主要有公共传播媒体、印刷媒体和户外媒体三大类。其中,属于公共传播媒体的报刊和广播电视覆盖面广,客源层多,效果最佳;印刷媒体不但担当现场促销的主角,而且可以定向自由派发,针对性和灵活性较强;户外媒体位置固定,比较适合火锅店旁或人流量较大和街旁。三者取长补短,是聚缘七星火锅广告发布的三驾马车。具体广告发布内容、形式和安排如下:

  第一阶段推品牌形象

  通过硬、软广告的发布,让公众了解“聚缘七星”从哪里来?在做什么?想到哪里去?借过去“七星”之力。承上启下,继往开来。

  (1)开业前的广告发布

  通过软广告发布,拟在重庆晚报或重庆晨报上介绍“聚缘七星”的由来,传递其品牌的宗旨理念“聚缘惜缘,重情讲议”和“服务理念,人和归缘,惜缘为贵”,增强大众的关注力。此外,可在渝中区政府大楼街道入口处竖立一牌户外广告牌,吸引当地的消费者。

  (2)开业时的广告发布

  一是以实景拍摄的聚缘七星火锅卖场为广告稿的背景,分别在重庆晚报和重庆商报上做广告,并把开业“聚缘七星,星星相映,买一送一”活动作为内容之一;二是广告内容大体与上述相同,采用印刷宣传品的方式派发给火锅店周边社区住户、单位和个人,其宣传品上可印刷一些有关星座方面的小知识,增加趣味性和保存性。

  (3)开业后的广告发布

  待经营进入正常状态的情况下,举行一次小型研讨会,其旨在为新闻记者提供由头。研讨会的主题是:“七星高照”的现象透视着什么?届时,邀请重庆晚报、重庆晨报、重庆商报、重庆经济报、重庆有线电视台的记者参加,其会议信息用新闻报道的方式传递给大众。

  第二阶段推概念

  此阶段拟在重庆晚报或重庆商报餐饮专刊上全方位、系统化、分步骤地介绍聚缘七星火锅的广告诉求点:“七星高照”。前后历时七周,每周介绍“一星”,让大众感到聚缘七星火锅韵味无穷,逐步对汤料、菜品、器具、环境、服务、管理、加盟有了一个全面的了解,从而使之达到“缘于你我他,齐心呵护她”的目的,提高消费者的忠诚度。

促销活动方案4

  一、促销时间

  20xx年12月25日—20xx年1月10日

  二、促销背景

  春节前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季,为抢夺市场,各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者,我司特策划了本次活动。

  三、促销目的

  1、利用“春节”黄金周的机会,提升我司终端零售量,加大分销力度;

  2、通过终端现场演示,提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;

  3、有效的打击竞争对手,为实现明年我司的销售任务打好第一仗;

  4、通过促销机型,带动其他产品的销售;

  5、增强经销商操作我司产品的信心,振作导购员的士气。

  四、促销对象与范围

  1、促销对象:终端消费者

  2、范围:广州、深圳可控终端(是指有导购员的卖场)

  五、促销主题

  促销主题:YL小家电迎新贺礼大酬宾

  宣传口号:299,YL豆浆机抱回家;366,YL多功能炖盅提回家;

  129,YL榨汁机带回家; 99,YL电水壶“捡”回家

  YL电水壶老顾客不买也有礼送

  过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧

  (横幅标语为上面宣传口号或促销主题)

  六、促销方式

  现场演示配大酬宾活动,大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品

  1、促销机型

  电水壶:8901、8902,促销价99元;

  电磁炉:3018FB,促销价199元

  豆浆机:20xxB,促销价299元;

  炖 盅:9121, 促销价366元;

  榨汁机:5002B,促销价129元;

  其它机型8.8折优惠

  2、赠品形式

  所有购买YL产品的顾客除随机赠品外,还赠送精美新年台历一本(价值25元),电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包,电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。(以上赠品特价除外)

  3、现场演示

  演示机型:炖盅9121,豆浆机20xxB,榨汁机5002B、5000D;(这四款为必须演示的机型,其它机型商家可根据销售情况增加)

  演示地点:商场入口处或楼梯入口处或商场门口

  演示要求:炖盅要求炖骨头或鸡肉(禽流感期间可用其它代替),蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机要求不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程,突出易清洗,5002B演示榨奶汁过程时,原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等,演示完演示员工先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生,以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉)。

  演示员工要求:演示员工一定要声音洪亮、吐字清晰,条件允许尽可能带耳麦,动作自然,说话有亲和力而且幽默风趣,吸引顾客前来观看、咨询。同时,演示员工还要突出演示5002B易清洗的过程,现场准备水桶一蘸即干净的效果;演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。

  演示台要求:至少3张以上演示台并齐摆放演示。

  现场演示布置要求:一个X展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场,哄动现场促销气氛。

  七、促销配合

  1、产品

  业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机型要备足库存)、网点提货。

  2、促销物料准备

  市场部在20日前发放演示台、X展架、赠品给经销商;经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。

  3、员工分工与责任

  活动总指挥——张总

  活动负责人——李部

  方案的撰写、下发、检核——市场部

  物料发放——客服部

  4、导购培训

  各经销商导购管理员工、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外,还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型:

  豆浆机:用YL全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆,成本不到三毛钱;一天三毛钱,全家喝上新鲜豆浆,不算不知道,一算还真划算。更为关键的是,放心豆浆自己做,卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得,要喝上卫生新鲜的香浓豆浆,最好还是自己做,选豆和用水自己把握,卫生绝对有保障;随时做,随时喝,新鲜没得说。(可以和外面买一杯豆浆一元相比给顾客解说)

  榨汁机:家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它,但如果把它变个做法榨成汁,那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋友的小孩,那感觉就更不一样。

  炖盅:隔水蒸炖的最大好处是:一密封性能好,能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发;二是热力均匀平衡,能使炖品的'营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥,原汁原味,而且汤色澄清、鲜味浓郁,别具美食风味。

  5、活动执行人

  经销商市场负责人、经销商导购管理人、业务经理/区域经理、朱波等

  八、活动要求

  严格按“YL终端促销活动指引”的要求执行。

  本次促销活动如有任何疑问请致电市场部联系!

  中国店网—中国最专业、最全面的开店创业网

  九、促销点评

  1、 促销时间:今年的春节离传统春节相距较近,春节前后恰是一些打工族回家的高峰期(广州、深圳外来打工员工特别多,这些员工为了跺开春运高峰,往往提前回家),打工族一年打工出头,总想带些东西回家,随着人们生活质量的提高,小巧便于携带的榨汁机、豆浆机成了他们的首选;还有年由于煤气上涨,使得电磁炉也成为他们更青睐的首选。我们在现场促销时,发现确实不少顾客都是带回家用的,也有一些是做为礼品送给亲戚、朋友的。本次促销活动正是基于这一背景而策划的,实际效果不错,目标消费者抓的很准。

  2、 促销机型:考虑到这次促销主要针对要回家的打工一族,所以我们选用了体积小、功能简单的机型做为特价机出现。如129元的榨汁机只有单一的榨汁功能,而且体积也很小;199元的电磁炉体积也很小。促销机型的恰当选择对本次促销活动的销量有很大的作用。

  3、宣传口号:采用“抱回家、带回家、提回家、捡回家”等富有煽情味道的宣传语,不仅让打工族有马上回家的情绪,而且还要一定带个什么回家的感觉。“抱”、“带”、“提”、“捡”等字语不仅暗含产品体积小易于携带而且暗含价格极其优惠。“过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧”更是让人产生购买的欲望,不管怎么样,这是给父母的。有意无意中,把公司的产品跟家联系起来,产生了亲切感、认同感。

  3、 现场演示:豆浆机、榨汁机等产品,消费者想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫,通过终端活生生的演示,就能打消消费者的这些念头,产生立即购买的欲望。有些消费者说自己随便看看还没打算购买豆浆机,但你给她演示一遍并给她一杯香喷喷的新鲜豆浆,她就马上都开单了。因此,消费者说随便看看,肯定是有原因的,无事不登三宝殿,我们要找到化解她犹豫的原因,现场演示是最好的方式。本次促销活动的现场演示准备特别充分,就连演示物料、演示员工语言都提前写好,一边演示一边诉求豆浆自做的好处、榨汁机的好处等,这样消费者更易接受。

促销活动方案5

  活动目的:

  1、稳定老顾客 2、发展新顾客 3、提高**美容院在该地区的知名度

  活动要求:

  准备5000元**货品作活动用(公司送出10套内衣)

  活动时间:

  4月20日(促销时间:4月20日——5月1日)

  活动流程:

  一、邀请客人:请老顾客带2个以上朋友参加。 (4.15-4.19)

  二、会议流程:(18:30——21:00)

  1)主持人宣布晚会开始

  2)美容师表演《感恩的心》

  3)老板代表致感谢词

  4)颁奖 A 感谢xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的 忠实朋友_________ 特奖大礼一份________ ; 凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________ (请第二天到**美容院领取)

  5)顾客代表讲话 (讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容 师、自己在美容院得到的欢乐、帮助<可举列子>)

  6)内衣秀

  7)**协会会长隆重推荐**产品

  8)**美容院xx促销活动公布方案(凡当场下定金300元者, 即可送内衣优先享有) A 找托下定金 美容师游说顾客促成 9)宣布促销时间,欢迎到**美容院咨询 10)表演舞蹈,宣布晚会结束。

  三、促销活动(4.20-5.7)

  公司美导驻店3天配合美容院充分推广xx活动方案,促成消费

  四、美容院须做的`工作

  1、 准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须 在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)

  2、 租会场(OK厅饭厅均可,可以割据实际人数定) 布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等) 水果、糕点及奖品的准备 附:奖品送出对象:1)20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元 (现场发奖) 2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间 (会后三天内到美容院发)

  3、 印刷xx活动方案,现场将活动方案时拍发(或打电视广告)

  4、 老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立 了良好的感情,说出来和大家分享,18日前准备好,要熟悉稿子)

  5、 安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲 美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美 容院得到的快乐。可以举例子,18日前准备好,确保到会场)。

  6、 美容院排练好《感恩的心》,给客人发邀请函,介绍会员制(必须 19日前做好)。

  7、 会场现场安排一个签到本,一个照相的人到时负责签到及拍照。

  8、 会议中公布促销活动时找托儿,现场交定金,拿内衣回家造成现成 消费现象。

  9、 内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)

  10、确保货物、内衣、气球等物品到位。

促销活动方案6

  活动背景

  2月14日,一年中最浪漫的日子,这一天无限柔情和蜜意尽情释放,真诚的渴望与期待等待回答,心与心的碰撞,撞出永恒不熄的爱的火花。

  在这样一个浪漫的日子里,我们以实际行动送上真诚的祝福,愿天下有情人终成眷属,白头偕老,美满幸福。

  流星的传说

  在广阔无限的宇宙中,有一个很小很小的星球,在一个晚霞满布的傍晚,邂逅了一颗美丽的星星,那星星奔跑时,身后会带着一道飘逸五彩的光芒,“她好美,”他叹道,被她的美丽打动了,并等待为她做点什么,可是等了一年,二年——十年,二十年——直到一万年以后,她才再一次神采怡怡的跑过,他决定燃烧自己的身体的百分之一,去照亮她,让更多的星星去见证她的美丽,于是天空中有一道美丽的光弧划过。

  可是他毕竟太小了,那光芒也太弱太弱,还没有来得及靠近,就已经陨落了,不知去向,他失望了,他付出了爱,但她却没有得到,于是他在浑浑噩噩中度过了又一万年,他想,如她再次出现,他会燃烧全部自己,去告诉她她是他见过的最美丽的星星,告诉他对她的仰慕,对她是一见钟情,但她却没有再来。一百万年后,他衰老了,也许他将永远的错过这份美丽,在他绝望的时候,她的美丽再一次光临了,他毫不犹豫的燃烧了他的全部,在天空中划过美丽的光芒,形成了宇宙中第一颗真正的流星,这一次他是幸运的,不但见到了她,还剩下一小块落到了她的怀里,他死去了,直到他告诉她,她是他见过的最美丽的星星,对她的仰慕,对她的一见钟情,以及为她所做的一切。她心灵震撼了,决定去找回他陨落的百分之一,也许只剩下千分之一,万分之一——亿分之一,但无论如何,她决定在天空永久的遨游,轻轻的去拂过所有的星球,去找回那属于她的百分之一,千分之一——亿分之一的爱。

  后来许多的星星为悼念他们的浪漫,便都燃烧了自己的一部分,形成了流星雨,也许应该说是星星在过情人节吧。每当有流星划过时,其实,那是星星在为爱付出。

  一、活动主题

  “心语星愿” 借浪漫的星,许下诚挚的愿,与他(她)共续前世的缘。

  二、活动目的

  1、最终目的:提高产品销售量;

  2、直接目的:借活动提高品牌知名度和美誉度;

  三、活动时间

  1月23日----2月20日

  四、活动地点

  **珠宝华北区各卖点

  五、主办单位

  **珠宝有限公司

  六、活动细节

  分三部分

  1、献给能够共度情人节的`情侣们;

  2、献给不能共度情人节的情侣们;

  3、献给单身贵族们的。

  具体如下

  1、献给能够共度情人节的情侣们

  与他(她)共谱一首浪漫的诗,与他(她)共同立下一个神圣的盟约,与他(她)一同分享心灵深处的语言,今生与他(她)共牵手,共续前世的缘。

  倾情推荐:“心语”

  2、献给不能共度情人节的情侣们

  有你也有他(她),不变的真情,永恒的期待,只因为爱在我们的心中。送给他,送给你们一个共同的祝福吧,会实现的,因为它就是爱的化身。

  倾情推荐:“心海”

  3、献给单身贵族们的

  彩碟成双的日子里,让我们暂时放下重担,和流星有个约会,相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

  倾情推荐:“天使之吻”

促销活动方案7

  一、创业设计swot分析

  (一)花晨月夕的内部优势分析

  自改革开放以来,中国经济迅速发展,花卉产业蓬勃兴起,承德的经济也在逐年提高,人民生活水平不断提高,这就给承德花卉产业的发展提供了良好的条件。承德市也已经有几家老牌花店,但与之相比,花晨月夕还是有其自身的优势的。这主要体现在市场,服务,规模等几个方面。

  1。花晨月夕精品花店是由我们大学生自主创业的项目,会有很多学生群体前来光顾。

  2。我们在大学期间系统的学习过服务技能,和别的花店相比,我们有更高的服务水平,能够留住许多回头客。

  3。花晨月夕花卉品种丰富,能够满足不同人们的需要,例如:友情鲜花、恋情鲜花、生日鲜花、节日鲜花、慰问鲜花、居家用花、水培植物、酒店插花、开业庆典花篮、花艺设计、会场布置,新娘花车装饰、迎亲车队等等。

  4。经营花店不需要太大规模,并不需要太大店面,这就大大节省了开支,可充分发挥船小好调头的优势。

  5。我们还会开设相关的网站,利用网络进行宣传,以开拓市场,满足更多消费者的需要。

  6。我们内部人员团结,可以形成强大的凝聚力和向心力。

  (二)花晨月夕的内部劣势分析

  虽然花晨月夕具有一定的发展优势,但我们应该正确地看待这些优势。优势和劣势都是相对的,在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。我们虽然拥有良好的服务技能、丰富的花卉产品、多渠道的宣传途径等优势。但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的.市场制度环境,以及充足的资金,面临经验不足等劣势。

  1。我们面临的一个巨大问题就是经营品种太单一,只销售花卉产品,利润来源太少,如果只单一经营花卉产品,将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种,例如,在销售花卉的同时,搭售一些小礼品之类的,这样才会获取更多的利润。

  2。资金不足是我们的一大难题,我们大学生进行创业,本身就没有太多资金,所以我们在充分利用贷款的同时,更要精打细算进行投资。

  3。我们大学生社会经验不足,经营企业的经验更是匮乏,这就需要我们齐心协力,摸着石头过河。

  (三)花晨月夕的外部机会

  1。改革开放以来,全国经济迅速发展,承德经济也有了长足进步,这就给花卉产业的发展创造了条件。

  2。在大学城附近,目前没有一家花店,这样,我们在大学城的竞争对手基本为零。 3。在大学城附近,房地产建设十分火热,这样看来,花卉作为一种美观健康的装饰品,必然会受到人们的青睐。

  4。在承德的平泉县,有中国北方第二大的花卉基地,这给我们进货,带来方便。

  (四)花晨月夕外部威胁

  正所谓机会与威胁同在。任何事件的影响都是相对的,花晨月夕在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁,具体表现在以下几个方面:

  1。花卉属于奢侈品,而学生群体收入少,并不会把钱大部分用来买花,这既需要我们充分考虑学生的需要,开拓更广阔的市场。

  2。花卉的季节性大,应该考虑冬季时的消费重点。

  (五)结论

  综上所诉,花晨月夕精品花店项目在货源、花卉产品种类丰富、广告宣传、市场需求方面都有自身的优势;但是还存在着资金不足,产品单一,经验不足等方面的硬伤,需在实际操作中进行改进。

  二、目标市场选择与目标市场营销策划

  (一)目标市场细分

  根据对市场人口年龄构成的细分,我们把目标市场的消费人群分为了1—15岁、15—30岁、30—45岁、 45岁以上这四个年龄层,而这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特点。青年人对生活充满激情,喜欢在生活中追求浪漫,所以他们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中,他们大多已经有了稳定的工作,更重要的是他们基本都有了自己的房子,更喜欢把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁已大,不会经常买花,更偏向于养花来增加生活情趣,所以应该给他们推荐喷在花卉,而不是鲜花。所以我们的市场更偏向于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。当然老年人市场也不会放弃。

  再一方面,根据消费行为细分,我们分为了两大部分,时机细分和使用频率细分。消费者买花主要集中节假日,而又有一部分人经常买花,但也有一部分人很少买甚至不买花,这是由于他们的个人喜好程度决定了其购买频率。所以我们又选择了有固定收入的群体并且喜爱花卉的消费者。

  (三)目标市场模式

  由于本店属于小本经营,并没有很强的实力进行竞争,所以我们决定采用密集单一市场这一模式,这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营,针对我们选出的最有可能消费的群体,是利益最大化,从而短期收到回报,是成本更快回收,从而壮大实力。

  (四)目标市场的营销策略

  由于我们把市场分为了几个部分,而不同的消费者也有这自己的特点,所以我们制定了根据不同消费者的差异性营销策略。我们针对不同的子市场,推出不同的产品,推行不同的营销方案,以最大限度地满足各个子市场的需要。

  差异性营销的优点是由于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场,有的放矢,从而有利于提高产品的竞争力,提高市场占有率;此外还有利于建立企业及品牌的知名度,有利于提高企业威望,树立良好的企业形象。缺点是多品种生产,势必增加生产及营销成本,我们会在实际的工作中尽量节约成本,提高效益。

  三、所经营的产品定价

  (一)定价目标

  以获取合理利润为定价目标

  根据自身条件,本企业现属于一般小型企业,为了避免不必要的价格竞争、以适中稳定的价格获取长期利益,我们在以补偿平均成本的基础上加上适度的利润作为产品价格,因此我们选择以获取合理利润为定价目标。

  (二)定价方法

  成本加成定价法 P=成本×(1+利润率)

  经过市场调查、网上资料统计和结合本店的自身情况制定了一个相对合理的利润率19%。

  所以插花的定价=7。8×(1+19%)=9。282元 盆景的定价=38×(1+19%)=45。22元 综合以上各种因素考虑 插花累花卉定价在15—30元 小型办公室盆栽定价在10—20元 中型室内盆栽定价在35—80元 大型室内盆栽定价在85—288元,高档礼品花束根据品种和花色的不同定价为98—288元。

促销活动方案8

  电信日主题:

  协助全人类沟通

  活动主题:

  试用多彩业务,沟通从心开始

  活 动 攻 略

  1.全球通品牌大汇展

  以统一形式对各品牌进行全方位展示和介绍,视觉设计上形成系列化,主题鲜明,优势突出(内容可包括当前的优惠措施)应用“顺口溜”做系列主题展示。

  多彩数据业务的现场演示、试用

  2.“个性化配餐咨询服务区” 目前的众多资费套餐,加之各种各样的临时优惠,无不让消费者,尤其是潜在消费者产生模糊难以选择,该服务区可以根据消费者不同年龄阶层,不同的消费需要提供套餐选择咨询和参考,该服务区的潜在意义还在于:

  (1)体现A市移动公司的个性化服务;

  (2)由建议促成顾客产生购买

  3. 5.17真情馈赠(锁定2万潜在用户)

  a. 凡“5.17”生日的全球通签约用户予以一定话费或其他礼品的馈赠,以表A市移动公司对客户支持的谢意。

  b. 凡“5.17”入网满周年的全球通签约用户或新开户予以话费馈赠。

  c. 为巩固客户在网率,可采取“捆绑式”销售策略。例如:“5.17”生日的新开户可获赠240元话费,该话费分12个月划扣,即每月获赠20元。或新增某式套餐。新开户预存话费一定额,即可享受某项特殊服务。预存的话费额同样分12个月划扣。 5.17真情馈赠评估:

  该馈赠攻略应该是5.17的重头戏。可大力攻入低端市场,保守估计:A市拥有2万余人的“5.17”生日消费者,可增加入网率和在网率,在宣传上该馈赠应以极具人情味的方式发出真情召唤

  4.电台专题节目互动参与

  (是活动也是宣传,低端市场一种较好的`媒体) 开展一至二周的电台专题节目,开设热线有奖游戏或问答,内容主要为5.17活动信息的传播、全球通业务品牌的推介、最新优惠信息等…(最好将获奖者领取奖品锁定为5.17活动当日地点或各服务厅),奖品可提供充值卡或优惠开户、免费赠送神州行或动感地带SIM卡等。

  5. “一分钱慈善拍卖” 其中包括“新SF卡”靓号拍卖,彩信手机拍卖,拍卖所得捐献给A市慈善基金会,以往的竟价拍卖,起价有一元的,但“一分钱”的拍卖可能会让人有新感觉。广告口号: “一分钱一份爱心”。

  6. “彩信”摄影大赛、“彩信”精彩人物SHOW

  设置专用邮箱,参赛者可通过 “彩信”手机拍摄的照片发送到指定邮箱并公布,由读者点击或观众公开评定, “彩信”人物SHOW 则除了在彩信手机上摄之外,还可由 “彩信”模仿手机上拍摄参赛,彩信摄影大赛评选所有优秀作品 “精彩人物SHOW”则专门评选彩信拍摄的精彩人物镜头。

  7.推出应时礼品

  应时礼品可提供专用(专用标志)的太阳伞、太阳帽甚至防晒霜等。注意礼品的亲情化,根据当前的社会热点问题,还可推出含有移动标志的 “非典”预防手册,体现移动的亲和力和关怀

  8.其他优惠措施

  ——主要目的在于刺激低端潜在用户的入网

  ——应对“小灵通”及联通低端品牌的促销对策:强调网络信号好等质量、性价比:“一分钱一分货”

  ——(其他优惠措施由贵公司另行制定,最好具有捆绑性……)

  9.“为了全人类沟通”——精彩路演

  上述种种无不为了人类的沟通,至少为了促成A市大众更轻松进入无限沟通的境界,精彩的路演将群众(目标受众)汇聚起来,为移动通信与受众的“沟通”架起桥梁。

  延续精彩、巡回路演:众电信运营商都占据了A市中心城区,而属下各镇区都被忽略,“为了全人类的沟通”应该是无所不在的,同时也是我们抢占周边市场的好机会,将精彩延续到属下各主要镇区,相信会带来不错的效益。

  延续精彩、巡回演出活动排期表(略)

  10.“沟通无界限,服务零距离”,将活动的信息尤其是优惠措施,做到每一个角落。连接到A市的每一个自建服务厅,以及各联营店、加盟店,让消费者到处都可感受到“为了全人类沟通”—— A市移动公司贴心关怀的气息。

促销活动方案9

  活动宣言:

  三八节,一个所有女性朋友珍爱自己的节日,让我们相聚在xxxx吧,相约在三八的晚上。把酒言欢,一起交流、喝酒、游戏,xxxx吧靓丽狂欢夜!期待你的参与!

  活动宣传海报分为2份:

  第1份是非常明确单一优惠的宣传海报,如:xxxx吧“三.八妇女节”有礼,凡女士进场即送你惊喜,送完即止!先到先得!抢座电话:xx

  第2份是活动内容的`宣传海报。把做好的两份海报放在招聘旁边。

  发送给会员的短信内容:

  三八妇女节,为女性喝彩!相聚xxxx吧交流、喝酒、游戏,共度靓丽之夜!同样欢迎怜香惜玉的男士参加活动,条件是在美女堆里能保持理智。

  活动宣传方式:

  1、各论坛宣传,发动所有酒吧人员,在上网时发布酒吧活动优惠的消息,如xxxx吧“三.八妇女节”有礼,以及活动的部分内容等。

  2、以口相传,确定活动后,由服务员对所有酒吧客人宣布3月8日的活动,并由dj提前一个星期现场宣传。

  3、海报宣传

  4、宣传单

  5、会员短信通知。

  活动优惠:

  1、当晚9:00前进来的女性即送美容金卡、摄影金卡,先到先得!

  2、当晚8:00前电话订台可免费获赠红酒1套。

  活动内容:

  9:38——10:00 第一轮热场活动,适用于人少时的游戏,把台球放入纸箱内,所有到场女性朋友均可上来摸球,凡是摸到3或8者均可获得奖品,摸到3者,可获得代金卷100元!摸到8者可获红酒券一张,xxxx吧特订红玫瑰一朵。其余没有摸到的女性均可获得参与奖,小公仔一个。

  10:30——11:00 第二轮活动, 对对碰!

  游戏前,服务员将每台桌子下贴上编号标签,主持人抽签,或特定嘉宾抽签,抽到几号,几号上台,手脚一同石头剪刀布,即双方一同手出石头剪刀布,决胜负,脚也要同时出,手脚都赢了对方,游戏才算结束,抽签抽中而没有配对的要求手拿装满酒的酒杯上台,同时没有参与到游戏的朋友也可以拿装满酒的酒杯上台,押注哪一方赢,输的一方喝掉杯中酒。游戏按照时间结束后,这时必定是人最齐的时候,此时邀请台下所有的女性客人,女性不够,领舞及服务员都可上台,由酒吧准备香槟,这时由酒吧准备折好8个飞机,由摸中3或8的幸运女性,或由石头剪刀布胜出的女性,或主持人内定人选,手拿飞机,闭上眼睛飞向台下,从台下选两位男士,手拿礼花,在主持人宣布祝所有女性朋友节日快乐,所有台上人共同碰杯时,台下两位男士放礼花,达到活动高潮。之后主持宣布下面节目内容,如,乐队演出,抽奖活动。

  11:30——12:00小提琴或萨克斯。

  12:00——抽奖。

  活动前准备:

  1、dj需准备一张特殊光碟,以备主持人讲话空隙播放,要求旋律大气,例如一些强劲有力的进行曲。增强氛围。

  2、男主持人由xx担任,女主持由xx担任,主持人服装得体,女主持需穿裙子。两位主持人需了解整个活动详细内容,演讲稿由大家一同商讨。

  3、酒吧人员配合,第二轮游戏需要酒吧内部人担当游戏现场演示,

  4、舞台上需设有矮桌一张。以便放置酒杯,摸球箱,奖品等物。

  5、准备代金券2张并注名有效日期及盖章。

  6、服务员准备给每一张桌子下方贴上编号,第二轮游戏时,所有嘉宾将通过桌子底的编号上台。

  7、在活动前期,如果时间允许希望可以排练一下。这样当晚配合会更加和谐。

  

促销活动方案10

  一、春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式

  可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:

  1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。

  2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。

  3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。

  二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式

  上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:

  1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。

  2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。

  春节期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。

  3.春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。

  三、认真做好商场超市的陈列工作

  陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的'常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在活动中,陈列还要注意以下主要原则:

  1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。

  2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。

  各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。

  第一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

  第二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

  第三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

  第四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

  第五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

促销活动方案11

  圣诞节日日趋临近,各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。XX大药房也将跃跃欲试,拿出XX药业集团的主打产品——XX和XX参与市场促销活动。我们知道,促销的实质是送,促销活动是送礼,但在送礼的'“符号”——名目上,一定得符合目标消费者的接受心理。说到底,促销活动的实质就是万变不离其“送”。大家都在送,看谁送得好,送得妙!近年来,工商部门对促销活动的限制很严。而且,要送到老百姓满意程度,企业往往承担不起。怎么化“有限”的“送”为“无限”的吸引力?我觉得这次促销活动应该这样着手:

  主题口号:

  1、爱心奉献社会幸运送给顾客

  2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊

  3、心健大药房购药抽奖大活动

  地点:XX大药房中心店

  内容:

  1、爱心奉献社会幸运送给顾客

  1)、在圣诞节期间如购买XX和XX一个疗程(四盒)以上,可优惠10%,并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张;

  2、XX大药房真情回报——专家现场免费义诊

  圣诞节活动期间,特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊,免费开据医药处方,免费测量血压等义务性的服务,顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。

促销活动方案12

  一、活动目的

  为实现加油卡和加油充值卡资源间优势互补、相互促进,进一步激发广大客户使用中国石化加油卡充值消费的热情,提升加油充值卡使用效率,扩大加油卡沉淀资金,特制订本营销方案。

  二、活动时间

  20xx年5月21日起至加油充值卡送完为止。

  三、活动口号

  统一活动宣传口号:办卡有优惠,充值有返利。

  四、活动对象

  1.在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户。

  2.在全省系统内售卡充值网点持中国石化加油卡进行充值的加油卡用户。(不含政府采购、U行俱乐部以及已享受积分优惠的客户)

  五、活动措施

  (一)宣传内容

  1.窗口宣传。由省公司统一印制并下发宣传海报、横幅,地市分公司负责做好活动网点宣传资料的统一张贴、发放工作,加油站按相关要求在站内显著位置悬挂横幅、海报,客户办理业务时,发卡员主动提醒客户,加油站正在开展《办卡有优惠,充值有返利》活动。

  2.短信宣传。拟计划与中国移动通信合作,针对中国石化加油卡用户群发活动宣传短信。

  (二)活动内容

  1.办卡优惠内容:活动期间,凡在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户,一律免收取办卡工本费。

  2.充值返利内容:活动期间,凡在全省系统内售卡充值网点办理充值业务成功且单次充值额达到约定金额的客户,将按照一定比例享受加油充值卡回馈返利。具体标准为:

  充值约定金额起点为单笔20xx元及以上,

  a、10000>单次充值金额(元)>=20xx,按充值金额(取20xx的整数倍)的5‰回馈客户;例:客户充值2500元时,应回馈20xx*5‰=10元;客户充值4200元时,应回馈4000*5‰=20元;客户充值7800,应回馈6000*5‰=30元;

  b、50000>单次充值金额(元)>=10000,按充值金额(取10000的整数倍)的.8‰回馈客户;例:客户充值16000元时,应回馈10000*8‰=80元;客户充值36000元时,应回馈30000*8‰=240元;

  c、200000>单次充值金额(元)>=50000,按充值金额(取50000的整数倍)的1%回馈客户;例:客户充值80000元时,应回馈50000*1%=500元;客户充值160000元时,应回馈150000*1%=1500元;

  d、单次充值金额(元)>=200000,按充值金额(取200000的整数倍)的1.2%回馈客户;例:客户充值360000元时,应回馈200000*1.2%=2400元;客户充值420000元时,应回馈400000*1.2%=4800元。

  六、活动业务流程

  (一)售卡充值网点开户业务流程

  活动期间,在售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户,一律免收取办卡工本费,具体业务操作流程请参照省公司前期下发的《关于规范3·15活动日期间开户办卡免工本费操作流程的通知》(石化股份赣零充值促销活动方案【20xx】164号)。(见附件1)

  (二)售卡充值网点充值业务流程

  1.客户在售卡充值网点充值成功且达到约定额度后,由发卡员按照活动规则及标准,向客户赠送加油充值卡。

  2.发卡员要主动告知客户,本次活动所赠送的加油充值卡必须当场即时充入客户加油卡内。

  3.发卡员必须每天记录《“办卡有优惠,充值有返利”营销活动赠送充值卡登记表》(样表由省公司统一制定格式,分公司自行印制,以下简称《登记表》),详细记录参与活动客户的相关信息,并于当日日结后报分公司零管部,分公司零管部负责收集。

促销活动方案13

  一、方案主旨

  提高天长地久在湛江市场人们心目中的品牌形象,扩大其知名度,增加美誉度,促使消费者产生购买行动,并通过一系列新颖而有创意的策划,使在湛江地区产生一种婚嫁的消费趋向,使天长地久的品牌深入人心.

  二、目 标

  抑制正在湛江市场成长的金夫人、现代经典等的市场占有率,并抢夺更多的市场份额,进一步提高知名度和美誉度。

  三、市场分析

  现在湛江的婚纱摄影市场还没有一个占主导地位的品牌,而是一个群雄割据的局面。谁能更快的从中突围出来,占有更多的市场地位,在消费者的心目中留下较好的美誉度,提升自身品牌的价值。

  四、活动分析

  目前最大的问题在于宣传的到位与否。对于宣传,能否利用较短的时间和合理的费用进行操作;用各种节假日的活动促销,各种媒介的宣传是一个比较快的直观收益的手段。这次的促销活动选择的时间是在“五一”黄金周期间。这个时间在所举办促销活动的地点,人流量比较大,可以在短时间内可以得到很好的效益。

  五、本阶段执行计划

  促销主题: 让世界知道我爱你

  活动方式:

  A、现场展示婚纱以及结婚婚庆的用品.可以考虑真人模特秀.

  B、当场签下订单的客户可享受一定的折扣,而且赠送一定的礼品.

  C、现场活动,看谁有勇气上台对自己的爱人或者对象大声的表达自己的感情.对参加的人都赠送一些有纪念意义的小礼品.并评选出最有创意,最有勇气等奖项.并有礼品,而且赠送优惠券.

  主 旨:为了以最快的速度让消费者了解并引发购买欲望,举行大型户外推广活动与目标消费者进行直接的沟通,并通过这些进行造势,以达到树品牌,促销售的目的;

  活动效果预估:活动场地本身人流众多,活动组织得当,目标对象吸引到位,五一期间的销售会一举带动,预计活动深度影响至少万人以上,销售预定数量应有望达到一定的回报。

  六、工作程序安排:

  4月15日前 (准备阶段)

  促销方案及推广费用确定

  4月15—30日 (广告宣传阶段)

  活动场地联系

  产品的宣传广告安排

  活动事项具体安排

  20xx年5月1日—3日 活动执行

  20xx年5月3日---7日

  对活动当天的预定客户进行跟踪服务

  七、媒介宣传(参考)

  电视广播:

  1、10秒CF: 新闻综合频道 晚广东卫视新闻与湛江新闻之间广告时段(20xx年4月15日---20xx年4月30日)

  2.湛江电台一台、二台.电台的效果在湛江看来是性价比最好的一种广告效果.值得投入.

  报 纸:

  1、《声屏报》每周发行一次,受众比较广.

  2.《湛江日报》、《湛江晚报》发行量大,而且效果比较的好.

  D M:活动现场发放、现场的巨幅的POP广告,给人一种比较直观的感觉。

  八、费用预估:

  九、效果评估

  活动推广,做为一道的.桥梁,关注商家与消费者共同的需求,本阶段宣传目的主要是希望立马带动销售,所以宣传目标对象针对性强,以扩大了品牌知名度的同时,刺激销量的提升,如广告宣传和产品推广到位,20xx销售额定可得到一个提升.

  十、风险评估

  对于本次活动可能出现的风险,主要有两个方面:

  (一)、自然因素:天气出现阴雨等人为不可控的情况。展示和现场的活动将会受到很大的影响。有可能因此要放弃。

  (二)、人为因素。现场的向爱人表达心声的活动会不会出现冷场的情况。这就需要一个比较好的主持人,能更好的挑起现场的气氛。有必要时找几个托,起到带动的作用。

促销活动方案14

  一、制定促销方案要遵守的原则

  第一,注重策略性。

  促销是营销中的一个要素,它不可以单独操作,要和其他要素如产品、区域、渠道、品牌、费用、人员、竞争环境等一起服务于销售,所以促销活动必须要站在整合营销的角度来考虑。一个有策略性的促销活动方案,要考虑全年的促销活动有没有规划、各项促销活动能不能发挥联动作用、与其他市场活动如何联动、促销费用如何计划、促销活动能整合哪些营销资源、如何应对竞品的促销活动以及促销活动方案是否能吸引消费者参与等。当然,在实际工作中要考虑的问题还远不止这些。

  第二,注重可执行性。

  企业中销售部和市场部往往很难相处,常常会为一个促销活动方案的执行结果互相指责。销售部的人会说市场部的方案是闭门造车,市场部的人会埋怨销售部执行不到位。为什么会出现这种现象呢?

  其原因大致有以下几个方面:

  一是促销活动承载了太多职能;

  二是促销活动方案没有考虑到市场的实际情况;

  三是执行环节过于繁杂;

  四是促销活动方案本身不完善,如细节考虑不到位;

  五是企业的资源配置跟不上;

  六是执行团队抓不到促销活动方案的关键;

  七是损害了执行团队的利益,使执行团队产生抵触情绪;

  八是促销活动方案的制定者不对促销活动方案的.结果负责。

  二、促销方案的内容

  一份完整的促销方案至少应该包括以下几个方面的内容:

  第一,促销目的。

  即为什么要做这次促销。供应商的业务员在销售受阻时,最先想到的就是向领导要求提供销售支持,促销就是销售支持的一种手段。其实促销的目的不仅仅是为了提高销量,还有如提升终端表现、降低库存、推广新品、打击竞品、客情维护等目的。有时因为竞争对手在做促销,我们也要做促销;有时为了讨好采购,我们也要做促销。需要注意的是,每一次促销不要承载太多的目的,因为所有的方面都要兼顾很难,如果做不好反而影响促销效果。

  第二,促销对象。

  即选择对谁去做促销。可以是针对零售商,如可以做联合促销、买赠促销等;也可以针对购买者,如在包装内放刮刮卡等;还可以针对竞争对手的消费者、从未购买过本企业产品的消费者等。促销资源是有限的,所以促销资源的投入要集中,否则达不到效果。

  第三,促销主题。

  即在面对消费者时,为促销活动找一个合理的理由,掩饰赚钱的真实意图以及降价、变相降价带来的负面影响,如以节庆贺礼、新品上市为名降低降价促销的负面影响。赋予促销活动一个合适的主题对吸引消费者有很大作用。促销主题有点儿像散文的“神”,有了主题,就能把其他环节如平面广告、产品组合、活动方式等都统一起来;没有了主题,整个促销活动就会“魂飞魄散”。

  第四,促销商品。

  即用哪些商品来做促销。可以是新品、销得最好的商品、销得最差的产品、知名度最高的产品、企业主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这与促销目的直接挂钩。例如,要做销量,用销得最好的产品来做活动最有效果;要打击竞品,用策略性产品最好;要加强与消费者的沟通,用企业主推产品最好;等等。

  第五,促销时间。

  即什么时间开始进行促销,要进行多长时间。一个档期若跨两个周末可能平均日销量会比只跨一个周末的要高。与商超合作的买赠、特卖等促销活动,在促销协议中要明确限时限量,否则一旦在促销期间出现赠品、特价产品供货不足,就会面临被罚款、清场的危险。促销时间首先考虑节假日,还有企业的整体促销推广以及竞争对手促销活动的周期,掌握最佳促销时间,从而有效借势和造势。

  第六,促销地点。

  要选择人流量大、门店形象好、地理位置好的商超,并且要选择对该产品较重视、有较强合作意愿以及愿意配合供应商进行促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的商超。此外,是在商超店内还是店外进行促销、让哪几个商超门店联动促销等,这些都是需要选择的。

  第七,促销方式。

  主要是解决促销优惠形式、执行方式以及促销参与条件的问题。可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特殊陈列、抽奖、现场活动等,每种形式都能做出很多创新的活动,而且各种形式可以在一个活动中组合使用。促销方式有创意可以吸引消费者更多地参与,但是执行起来会很麻烦。对于大多数中小企业而言,更适合选择一两种常规性的、便于执行和复制的促销活动。

  第八,促销物料。

  即促销活动需要哪些助销品、赠品、宣传品等。如特殊陈列形式、特定促销活动需要的道具、各种助销用品、各种地面宣传用品、礼品、赠品等,这些东西一样都不能少。

  第九,促销推广。

  即在促销前、促销中甚至促销后的推广方案及活动告知。没有这个环节,就没有人气,就得不到目标群体的关注。

  第十,促销预算。

  即计算整个促销活动需要的费用。首先是对销量进行预测,基于销量计算本次活动的销售费用和市场费用。这不是一件容易的事。做预算大体有两种方法:一种是正推法,即以促销活动为中心计算要花多少钱;另一种是逆推法,即准备用多少钱做活动。

  第十一,促销准备。

  良好的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成的时间,避免因为某项工作出现疏漏而影响整体进程。

  促销活动方案二

  一、 活动目的:

  对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。

  二、 活动对象:

  活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

  三、 活动主题:

  在这一部分,主要是解决两个问题:

  1、确定活动主题

  2、包装活动主题

  降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的`目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

  在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

  这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。

  四、 活动方式:

  这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:

  1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。

  2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

  五、 活动时间和地点

  (有时候这点会放在第二点之后):促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

  六、 广告配合方式:

  一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

  七、 前期准备:

  前期准备分三块,

  1、人员安排

  2、物资准备

  3、试验方案

  在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管””,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

  在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。

  尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。

  八、 中期操作:

  中期操作主要是活动纪律和现场控制。

  纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

  现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。

  同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

  九、 后期延续

  后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

  十、 费用预算:

  没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

  十一、 意外防范:

  每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。

  十二、 效果预估:

  预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

  以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。

促销活动方案15

  只有销售才能产生利润,其它都是成本。而运营的各个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点,整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。

  一 人员配置及工作内容:

  (一)店铺店长

  1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

  3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;

  4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

  5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

  6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标;

  7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;

  (二)店铺美工

  主要工作内容 (PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上)

  1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作);

  2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版;

  网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。

  店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。

  招聘参考建议 :

  1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力;

  2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验;

  3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能;

  4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件;

  5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力;

  6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;

  (三)客服人员(售前和售后)

  工作职责:

  1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交 易,处理订货信息;

  2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,(只针对淘宝店铺,京东 店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差,如果修改价格后不能及时显示出来, 会影响销售)管理店铺等;

  3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

  4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售 后服务并能解决一般投诉;

  5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店 铺;

  客服人员的培训(主要是产品和销售两部分内容):客服必须熟悉公司的产品,连产品都不熟悉,怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要,因为她们是直接面对客户直接销售的,所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的建议是:做好每天开会,总结分析当天遇到的问题;定时培训,要把产品了解透彻,销售方法和策略原则上不出现大错误即可;不定时抽查,了解她们对产品的掌握程度,以及面对突发问题的处理方式。

  (四)店铺编辑(客服兼职,)

  1、负责店铺产品上架和下架的相关工作;

  2、关键词设置、提炼、优化;

  3、负责店铺产品的宝贝描述文字的'撰写,配图文字的撰写;

  4、负责促销活动文案的构思和撰写;

  5、负责店铺产品标题的编辑和修改等;

  (五)仓库物流人员(前期由店长和客服兼职)

  主要工作内容:

  1.按照要求对售出产品进行包装(订单打印、面单填写、配货、包装),负责发货、清 点库存等物流方面的事项;

  2、及时核实店铺和实体库存数量,店铺库存不足的及时补充,实体库存为零的通知客 服及时下架;

  3、较强的服务意识及团队合作精神;

  4、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作;

  5、有店铺打包工作经验的优先考虑;

  主要职责描述:

  1、负责商品进库、出库,发货包装;

  2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容;

  3、打包前仔细检查产品可能存在的问题,严禁有质量问题的产品出库;

  4、登记商品出库记录,统计店铺销售数据;

  5、定期对库房进行盘点;

  二 运营规划

  (一)店铺的上线及日常管理

  1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作;

  2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物;

  3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明;

  4、编辑好各个产品的标题,产品描述后,核实价格及库存信息后,全部上架;

  (二)营销活动

  1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客 户,做好关联销售;

  2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动,以最快的速度提升店铺流量以带动其他 款的销售;

  3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用,设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;

  4、积极开展并参加团购网的团购活动;

  (三)推广

  1、考察市场,针对电子商务同行进行分析,作出热销款式的价格战方案(与销售部合作考察)

  2、装修店铺,专业的拍摄,图片的处理,产品资料的处理等各个细节均需做到位

  3、网站的推广(企业门户网站和店铺网站),店铺的日常维护,客户订单的处理等工作每天跟进。

  4、每天更新产品。(新品上架、上架产品的信息修改)

  5、建立消费客户档案信息

  充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用,要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中,用心体会并结合自身的实际情况,总结形成一套有效的推广方案,各种推广和营销软件配合使用,不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验,最后形成每天例行的工作安排。

  每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺,分析站外推广(比如发帖)的成功率,形成自身一套完整的推广体系。

  京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化,多参加一些促销活动,引进流量,提高流量转化率,促进单款销量,带动其他款的销售。

  淘宝推广最平常的就是直通车。而直通车的奥妙在于关键词。关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试以及新关键词的隐藏等方面。需要一定经验积累。可操作性也非常的强。

  产生销量非常大的推广要属上官方活动。京东商城显得尤为突出,这需要卖场活动的报名,定位与经验,才能提高上线率,针对每个类型的活动都要准确的定位消费人群,然后根据消费人群对产品结构进行优化,对产品价格进行合理调整。

  外网的推广转化率明显要低得多,更多的是为了品牌的宣,树立品牌知名度。有些门户网站的购物页面,可以细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传,当然,推广的方式很多,但效果比较明显的还是京东商城和淘宝网的站内推广。在淘宝店铺里的活动,报名的时候还需要注意单品销售记录、好评度,这样淘宝小二才能通过报名。

  (四)配送及仓库管理

  1、仓库管理人员就及时核对库存信息,应和编辑人员保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。我公司目前这种状况时有发生,急需制定一个相关的工作流程。

  2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;京东商城里对发货和工单的处理都有严格的规定,必须及时做出处理。如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

  仓储物流的和售后服务等方面的工作需要及时跟进,发货不及时、漏发、错发都会导致不可预料问题的发生,相关工作人员一定要细心、耐心、认真。

  (五)售后问题

  委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

  售后服务就是处理已经发生的问题的,所以安抚客户的情绪是首要,不要被客户的情绪给绕进去,然后把自己给卖了。售后处理的好不好,直接影响客户再次下单。售后服务也可以促进回头率,回头率很大一部分体现在服务上。部分顾客关注服务甚至超过关注衣服质量。这点在男性身上体现的尤为明显。

  三 产品规划

  1、主打商品:主要起迅速提高店铺流量的作用,让更多的消费者记住我们的店铺,收藏我们的店铺。20xx年下半年前期,电子商务主打产品主要以XX传统产品“棉毛类产品”为主(需求量大,价格较其他产品偏低,对于第一次来购物的客户很大程度上愿意选择价格较低的产品进行尝试性购买),颜色应该在原来的基础上更丰富,以满足不同消费者的购物需求。款式简单大方,主要应该体现在板型的设计上,花型可以有一些简单的印花图案装饰,但必须有时尚感,花型要精致。价格一定要更合适,不追求过高利润,保持在同类产品中有一定的竞争力,主打商品应尽量做到少而精,在了解购买者需求的基础上能够形成快速反应能力,尽量不流失每一个来店铺询问的客户,产品一定要做到位。(较低利润)

  2、常规产品:在原来的基础上,丰富产品颜色、款式,调整产品架构,和价格体系。主要应该突出产品质量要好,性价比要高,这是市场经济的最基本要求,产品要有竞争力,可以

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